^论文编号:DZ267 ^论文字数:7732.页数:11 摘 要 当今电子商务迅速发展,商务活动模式有了很大的转变,电子商务,如何从外部建立自己的竞争优势是企业的当务之急。建立稳定的客户关系,是一个企业与客户互动的学习过程。因此,企业在客户管理中应努力挖掘潜在客户,留住已有客户,并提高其忠诚度。
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Tags:中小型 企业 电子商务 客户关系 管理 | 2010-12-08 10:56:55【返回顶部】 |