服装企业线上线下渠道冲突及对策研究

服装企业线上线下渠道冲突及对策研究

[摘 要]随着电子商务的迅猛发展，服装行业线上渠道渗透进一步加深，在此环境下，倘若企业不能有效解决渠道冲突，将无法获得可持续发展的机会。服装企业线上线下渠道冲突主要表现在扰乱市场价格、“搭便车”现象，以及对消费者、资金、人才等资源的争夺上，纠其根源在于冲突双方领域的重叠以及目标和感知上的不一致。通过分析拉夏贝尔、以纯这两个案例，结合服装行业的实际，最终探索出促进线上线下的有机融合、实行产品差异化战略、建立合理沟通机制等解决方案，以期为服装企业在“互联网+”背景下减缓渠道冲突和提升市场竞争力提供理论层面的借鉴与参考。

[关键词] 服装线上线下渠道冲突对策