B2C电子商务环境下消费者行为研究

B2C电子商务环境下消费者行为研究0

一、电子商务概念0

二、电子商务模式下消费者行为特征0

1.消费者市场的细分1

2.商品服务需求的主流化1

3.消费行为的感性化和选择范围的扩大化1

4.消费者参与商品的流通1

三、电子商务环境下影响消费者的购买行为的因素2

1.个人因素2

2.环境因素2

3.网络支付的可靠性和安全性2

4.网页设计的特性2

5.进入网站的方便可行性2

6.网上信息的真实性等2

四、电子商务环境下的消费者模型的建立2

1.对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存3

1、陈国生，王志章 杨刚 (作者)， 杨刚 (编者)，陈国生 (编者)， 王志章 (编者)《现代企业文化•理论版》2009年，第182页到183页3

2、陈雨露，《现代金融》， 2009年，第27页到29页3

4、张靖，《网络营销》，2009年，第277页到278页3

B2C电子商务环境下消费者行为研究

[摘要] B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过计算机为消费者提供一个非传统意义上的新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、京东商城、当当网、淘宝、拍拍等），网络购物已经成为新型的时尚，在人气火爆，产品种类丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，无区域无空间，更丰富的产品等等优势，在网上交易市场上逐渐开始成为主流。现在以网民最为熟知和应用得到最为广泛的淘宝为例，在实践和理论相结合上对电子商务模式下消费者的行为进行分析、研究、总结。

[关键词]消费者行为 电子商务 网络安全