电子商务模式下消费者信任影响因素研究

电子商务模式下消费者信任影响因素研究1

[关键词] 电子商务 信任 影响因素1

一， 电子商务中信任的内涵2

1.1什么是电子商务的信任2

1.2电子商务信任的特点2

1.3 电子商务信任的重要性2

二， 电子商务中信任的影响因素2

2.1 与在线公司本身有关的影响因素2

2.2.1公司规模2

2.2.2 公司品牌和声誉2

2.2.3个性化产品和服务2

2.2 与公司网站有关的影响因素3

2.2.1 网站的可用性和舒适度3

2.2.2 网站的价格差异3

2.2.3 网站的隐私和安全保护机制3

2.3 与消费者有关的影响因素3

2.3.1消费者网购的经验3

2.3.2对待风险的态度3

2.3.3.信任偏好3

2.4与电子商务环境有关的影响因素3

2.4.1电子商务技术的可靠性3

2.4.2电子商务的法律法规3

三，      电子商务中信任的建立4

3.1完善法律制度，建立良好的电子商务环境4

3.2大力发展信息技术，增加网络安全技术4

3.3借鉴电子商务第三方交易平台治理经验4

电子商务模式下消费者信任影响因素研究

[摘要] 电子商务是人类社会发展的必然产物，经济和科学文化等的发展推动了电子商务的不断发展。是信息社会的商业模式表现，也是未来商务业务发展的主要方向。电子商务作为网络化的商业运营模式，已经成为我国重要的新兴产业和流通方式，人们在家里就可以通过网络购买到各种商品和服务，极大的方便了我们的日常生活。本文总结了基于现阶段制约电子商务发展的消费者电子商务模式类型的心理因素，重点研究了消费者的购买决策过程的电子商务模式下的分析过程

[关键词] 电子商务 信任 影响因素