C2C电子商务模式下消费者信任影响因素研究1

^论文编号:DZ416  ^论文字数:7057.页数:06

C2C电子商务模式下消费者信任影响因素研究
 [摘要]我国的电子商务已进入快速发展期，网民对C2C电子商务的热情在不断增加，然而C2C 模式面临一个突出的问题即信任问题。消费者信任一直是阻碍C2C 电子商务发展的主要因素之一，因此从买方、卖方、外在环境因素等方面分析了C2C 模式下消费者信任的影响因素，试图为电子商务企业采取措施提高消费者信任提供建议。
 [关键词]信任 消费者 C2C电子商务模式
 
 C2C即Consumer to Consumer，是指消费者与消费者之间的电子商务。C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。1999年8月，易趣网的创立标志着C2C在中国的诞生。从2005年以来，C2C电子商务在中国互联网业界发展迅速。据易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示，2005年我国C2C市场交易额已经达到139.24亿元，相较于2004年的41.6亿元增长了234.7%。

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