论电子商务环境下客户满意度与消费心理的关系

^论文编号:DZ841  ^论文字数:5858.页数:05

电子商务环境下客户满意度与消费心理的关系

[摘要] 电子商务是新兴的现代化商务手段,同时也是向传统营销提出的新挑战。该文通过电子商务的发展的必然性和可能性，诠释客户满意度的重要。从对电子商务中的消费心理变化趋势和特征及现阶段制约电子商务发展的消费心理因素进行剖析,结合实际例子，了解消费者的特定心理,以突破传统的经营思维局限,提高顾客满意度。　

[关键词] 电子商务 客户满意度 消费心理 传统思维局限

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