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谈中国C2C电子商务诚信问题
[摘 要] 随着互联网的发展和运用，网络购物成了人们一种必不可少的生活方式。作为一种新型的商业模式，它表现出了巨大的商业前景。电子商务，特别是C2C电子商务同时也暴露出了许多的问题。据2004年11月“中国网络购物调查报告”中关于用户没有尝试购物的原因分析，其中网站诚信和销售者诚信（商品质量和售后服务）对消费者没有尝试网络购物的影响分别达到62.4%和74.2%,因此诚信问题是影响消费者购物的最主要原因之一，也成为了制约其发展的瓶颈。
[关键词] C2C 电子商务 网上购物 诚信
一、我国C2C电子商务诚信现状 作为一种新型的商业模式，电子商务有着跨地域无国界，迅速及时的特点，充足的商品种类、详尽的商品介绍，更能满足消费者的需求。
就我国C2C电子商务来说，我国C2C电子商务是从1999年开始起步发展的。随着中国电子商务市场的快速发展，网络购物在全国消费品销售市场中的地位日益凸显。2002年全国网络购物总额只占全国消费品销售总额的0.04%，而到2006年这一比重已经达到0.41%，增长了9倍，可以说是飞速发展。在国内现今的C2C网上交易平台当中，以淘宝、易趣、拍拍等为代表，其中淘宝网是最具代表性的。据资料显示：淘宝网仅2007年上半年的总成交额就突破了157亿人民币，已接近了2006年淘宝网全年成交额169亿人民币。而淘宝网所开设的品牌商城，仅2007年上半年，就有超过7827家厂商申请。其中既有国际顶级品牌，也有本土品牌，甚至有一直远离网络的中华老字号。上面的各种情况表明C2C电子商务这种新兴的消费方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。
