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[关键词] 电子商务 消费者权益保护 问题 对策
电子商务中消费者权益保护问题研究
[摘 要] 我国电子商务市场规模的快速扩张，彰显出我国电子商务近年来良好的发展势头。但从实际来看，我国电子商务消费者投诉案件也不断增多，给电子商务的发展带来了相应的阻碍。基于此，本文从当前的电子商务消费者权益保护的背景出发，对电子商务及其电子商务的运作条件、电子商务中消费者易被侵害的权益、电子商务中消费者侵害保护所面临的困境进行总结。并对当前电子商务中消费者权益保护存在的问题进行了阐述，提出了改进电子商务中消费者权益保护问题的对策。
目 录
[摘 要] 1
前言 3
一、电子商务中的消费者权益保护 4
（一）电子商务及其运作条件 4
（二）电子商务中消费者易被侵害的权益 4
（三）电子商务下消费者权益保护所面临的困境 5
二、电子商务中消费者权益保护存在的问题 6
（一）电子商务交易的环境较混乱 6
（二）电子商务消费者权益保护法律的适用性差 7
三、解决我国电子商务中消费者权益保护问题的对策 7
（一）改善电子商务的交易环境 7
（二）促使电子商务消费者权益保护法的完善 8
四、结论 9
参考文献： 10
