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[关键词] 网络购物 应对措施 安全问题 快递问题 服务问题
网络购物存在的问题与对策
[摘 要] 在如今互联网盛行的时代，网络购物成为了大众非常热爱的购物方式。网络购物的快捷方便，信息量大，以及解决了跨区域购物交易的障碍。与此同时就出现了众多的网络购物问题，为了完善这个良好的购物环境，我们必须做出正确的应对措施。对于安全问题，我们要做到规避风险，加强自我安全意识同时多熟悉下国家有关的法律法规；对于快递问题，应该是从卖家和物流公司入手，卖家及时发货，物流公司不耽误发货时间以保证商品能够及时到达买家手里；对于服务问题，卖家及其物流公司要强大和完善自己的服务，以确保新老客户的资源强大。
一、网络购物的概念
网络购物也是叫网上购物，网上购物是目前很流行的新的购物模式。它是指用户想要购买某样商品，在搜索引擎搜索此件商品的信息，在网络虚拟的环境中进行浏览、和了解它，从而为购买此商品做出决策和购买。
二、网络购物的发展
网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。商家与顾客不必互相见面，通过上网用聊天工具进行交易的过程。网络购物的特点：信息量大、商品成本减小、节约时间、方便快捷等等好处。
