论消费者网购的权益保障

目录

内容摘要： 1

一、网络消费者相关理论及特征 2

（一）基本概念的认识 2

（二）分析网络消费知情权与传统消费知情权间的区别与联系 2

二、网络购物消费者知情权权益保护的现状 3

（一） 新修订的《消费者权益保护法》 3

（二）除《消费者权益保护法》外消费者知情权保护的情况 3

（三）缺乏方便、快捷的消费诉讼程序 4

三、网络消费者知情权问题产生的原因分析 4

（一）虚假信息充斥网络 4

（二）网络交易评价影响消费者的选择 5

（三）相关法律、法规滞后 6

四、对我国网络消费者的知情权的完善 7

（一）保护网络购物消费者知情权的有效措施及方法 7

（二）提高立法层次，完善相关立法 8

（三）严明侵犯消费者知情权的法律责任 8

五、结论语 9

参考文献 10

论消费者网购的权益保障

内容摘要：网络经济的蓬勃发展拓宽了消费市场,使得网络购物成为一个新兴产业，并已成为一部分人的习惯交易方式。虽然网络购物具有速度快、效率高的特点，但是由于有关立法的缺失和不完善、消费诉讼程序的繁琐与不便以及有效的行政保护措施，使得这种新兴的购物方式在一定程度上侵犯了消费者的知情权。为营造良好的网络环境，确保消费者能够正常的利用网络这一平台放心的消费，就必须对网络购物中消费者知情权的法律保护进一步加强，维护网络消费者的合法权益，使整个网络环境干净、纯洁。

关键词：消费者知情权网络购物消费者知情权