浅析消费行为中的最终解释权

目录

浅析消费行为中的最终解释权 1

一、“最终解释权”的概念、性质及产生的原因 1

（一）概念 1

（二）性质 2

（三）原因 3

二、“最终解释权”的不合理性及违法性分析 3

（一）“最终解释权”的不合理性分析 3

（二）“最终解释权”的违法性分析 4

三、“最终解释权”的规制 5

（一）“保留最终解释权” 的做法毫无意义 5

（二）运用合同法及消费者权益保护法规制“最终解释权” 5

1.运用合同法规制“最终解释权” 5

2.运用消费者权益保护法规制“最终解释权” 6

（三)从司法和立法的角度规制“最终解释权” 6

浅析消费行为中的最终解释权

当前，各类商场、酒店等消费场所，诸如“买一送二”、“开业酬宾、半价优惠”等促销现象，屡见不鲜。其实，这些广告促销用语中有许多都藏有“猫腻”，一旦消费者发生争议，商家总会以自己拥有“最终解释权”作为借口而将责任推卸得一干二净。商家所谓的“最终解释权”已成为愚弄消费者和规避法律的“暗器”。

新余市某商场在举办有奖销售广告中说：凡一次性购买本商场价值1000元商品者，赠奖券一张，本次活动设一、二、三等奖，中一等奖者获6万元。唐先生有幸得到一等奖，但当他拿着获奖券，高高兴兴去商场领奖时，却领到一张“人身保险单”，其保险单上写到：“投保金额为20元，投保人自投保24小时后一年内，若因意外身亡，可获理赔金6万元人民币。”唐先生认为：商场承诺一等奖获6万元，应该是商场直接兑现6万元现金。而商场解释说只能获6万元人身保险单。双方争持不下，唐先生将商家告到法院，庭审中商家高举广告牌说，我们有言在先，“本次活动最终解释权在本商场”。在我们面前存在这样一个问题：究竟何为“最终解释权”？商家是否享有“最终解释权”？商家作出的最终解释是否合法有效？在此需要我们认真的分析和研究。