论电子商务中消费者权益的法律保护

内 容 摘 要

内容提要:

 电子商务是一种新式的贸易往来形式,在带给大家的生活带来了方便､充足的消费讯息，极大地充实了人民群众的物质文化生活，促进了社会主义市场经济的繁荣与稳定，扩大了内需，提供了就业岗位，对国内生产总值的提高有很大的作用，与此同时,电子商务过程中贸易往来的虚构化、电子化、网络化也加大了购买者遭到侵害的机会,是消费者的合法权益遭到侵害的可能性很大，作为弱势群体的消费者往往不知怎样在电子商务的环境下保护自己的合法权益，怎样在网络市场的大背景之下，保护消费者权利不遭受损害是当前迫在眉睫的题目。然而要彻底的解决这个难题，归根到底必须对电子商务的概念、特点、当前的电子商务大背景进行调查，来从中寻找现存的法律漏洞，同时寻找出解决这一系列难题的方法。

关键词：电子商务  消费者权利  法律保护目       录

目  录

一、电子商务和电子商务中的消费者 1

（一）电子商务的概念 1

（二）电子商务的特征 1

    （三）电子商务中的消费者……………………………………………………3

二、电子商务中消费者权益保护面临着的困难 4

（一）人身安全问题 4

（二）财产安全问题 4

（三）消费者的知情权问题 5

（四）消费者退换货问题 5

（五）消费者隐私权保护问题 5

（六）损害责任的承担问题 6

（七）交易安全问题 6

三、电子商务中消费者权益保护的完善 6

（一）充实、完善现行法律体系6

（二）加强行政管理，提高执法力度 6

（三）确立和完善电子商务中市场准入制度7

（四）发挥行业自律作用 7

（五）增强消费者自我保护意识 7

文献