浅析网络口碑对于网络消费者对服装网络营销网络信任度的影响

文档编号:FZ017   文档字数:12514.页数:24

摘要：本文以服装网络营销作为研究对象，通过调查研究目前服装网络营销的现状，与传统服装营销模式相比的优势和存在的网络信任问题，通过了解分析网络口碑的特点，表现形式和意义，以文献查询与市场调查并用的方式，分析网络口碑对服装网络营销过程中产生的网络信任问题的影响。希望通过网络口碑这一途径，来提升服装网络营销模式在网络消费者中的信任度，以促进服装网络营销的健康发展。

关键词：服装网络营销     网络信任     网络口碑    影响    调查分析

Abstract: In this content, I take the trust of cloths marketing online as the object of my study to have an idea of the effects on the problem of internet trust caused by the IWOM (Internet Word of Mouth) through three ways: researching and analyzing the trust problem and advantage of current cloths marketing online compared with traditional cloth marketing; analyzing the characteristics, form of expression and significance of IWOM; inquiring relative documents and researching the market. I hope the IWOM will help to raise the trust of cloths marketing online and promote its healthy development.
Key words: Cloths marketing online ，Internet trust ，Internet Word of Mouth，diagnoses

目  录
摘  要
Abstract
引  言……（5）
一 服装网络营销（6）
（一） 网络营销…（6）
   1  网络营销的定义 ………（6）
   2  网络营销的优势（6）
（二）服装网络营销的现状与特点 （6）
（三）服装网络营销中存在的问题 （8）
（四） 网络口碑…（9）
  1  网络口碑的表现形式……（9）
 2  网络口碑的特点（9）二 对服装网络营销中几个信任问题的研究 （10）
（一）网络信任……(10)
  1 网络信任的定义和特点… （10）
  2 网络信任的几个表现形式（10）
（二）有关被调查人员的信息统计 (10)
（三）网络信任中几个问题的调查与研究  (12)
 1  服装产品本身的问题  …（13）
  2  商家的信用问题 ………（14）
 3  售后服务的问题 ………（15）
  4  支付安全性 …（15）三  网络口碑对于服装网络信任度的研究…（16）

（一）网络口碑对服装网络信任的影响……(16)
 1正面网络口碑对服装网络信任的影响 ………（16）
 2 负面网络口碑对服装网络营销的影响………（18）
 3 案例分析………（20）
四 启示 ………（20）致谢 …（21）
主要参考文献 （22）
附录一 （23）

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