U公司营收款管理问题的研究

摘  要

企业的业务销售外包给代理商时，企业也会因这种代理商经营模式而存在着诸多的管理风险，例如：代理商营收款管理的风险，代理商为企业代收客户的费用（客户的费用属于企业的营收款）后再上缴给企业，在代理商上缴营收款的这个过程中，代理商很可能会存在错缴、漏缴、不上缴的现象，而这些都会给企业带来直接的经济损失和管理风险。因此，对于将业务销售外包给代理商的企业来说，代理商营收款的管理则显得尤为的重要。U公司就是以上类型企业中的一家，U公司是一家从事通信运营的企业，经营的主要方式就是为用户提供一定的通信服务后向用户收取相应的服务费，该企业的大部分业务发展及向客户收取的费用都需要依赖多家的代理商来完成，U公司在对多家代理商的营收款管理过程中也同样出现了上述的问题。

本文通过分析U公司的营收款等相关数据分析、查阅相关数据等，对U公司的营收款的管理过程中出现的问题进行了深入的分析和研究。建立系统支撑营收款的日常管理、营收款的日清日结制度、营收款的押金担保制度，确保营收款的回收、做好网点的宣传及培训，使网点主动配合企业的营收款管理制度、多利用公共渠道代收营收款，以及开发营收款监控系统并有效应用等一系列的营收款控制措施，将原有分层分散的内控责任体系，逐步转变为分层集中的内控责任体系，使营收款内部控制更加完善、有效。

关键词：营收款风险；营收款管理；问题建议

Abstract

......

Key words: Risk of business income;Business income management;Problem Advice 

目  录

摘  要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究目的和意义 1

1.2 文献综述 1

1.3 研究方法和^论文结构 2

第二章 营收款管理的基本理论 3

2.1 营收款管理的特点 3

2.2 营收款管理的原则 4

2.3 营收款管理的内容 4

2.4 本章小结 4

第三章 U公司营收款管理中面临的主要问题 5

3.1 导致U公司营收款不能有效回收的原因分析 5

3.2 营收款无法收回造成经济损失 5

3.3 营收款不能完全收回使财务信息失真及账实不符 6

3.4 营收款被拖欠不能及时有效讨回 6

3.5 拖欠营收款的网点难以继续合作 7

3.6 本章小结 7

第四章 改进U公司营收款管理的建议 8

4.1 建立完善的系统支撑营收款的日常管理 8

4.2 建立营收款的日清日结及考核制度 8

4.3 建立营收款押金担保制度确保营收款的回收 9

4.4 做好宣传及培训以加强网点配合企业的营收款管理制度 10

4.5 利用公共渠道代收营收款以降低营收款回收风险 10

4.6 本章小结 10

结 论 11

致 谢 12

参考文献 13