税务局第三方涉税非执法类税务服务事项分析

内 容 摘 要

始终秉承着“让税务局放心，令纳税人满意”的服务宗旨，努力实现纳税人和税务人“双减负”、“双满意”；实现纳税人获得感和税收营商环境指标“双提升”；实现大厅投诉率和人员管理难度“双降低”，同时为了适应税收征管实践的需要，解决税务部门征管能力、服务能力不足的矛盾，在提高税务服务的质量和效率，构建科学规范、标准统一、运行高效、服务一体的服务外包体系上进行了一系列的探索和优化。

[关键词]：服务事项外包；第三方涉税非执法类税务服务；纳税服务

目录

1. 服务事项外包介绍2

1.1服务事项外包介绍2

1.2西方国家与我国服务事项外包的发展2

2.税务服务事项外包介绍3

3.第三方非执法类税务服务事项内容4

3.1税务综合服务体系4

3.2便民办税服务体系5

3.3热线服务体系5

3.4科学规范的管理体系6

3.5税务大厅标准化体系6

3.6税务大厅“延伸服务”体系7

4.第三方非执法类税务服务事项的预期效应7

4.1税务部门7

4.2纳税人8

5.第三方非执法类税务服务事项的政策支持9

文献