招商银行杭州支行小额信贷的发展研究

我国商业银行在信贷市场的现状面临诸多的难题,如金融脱媒压缩信贷市场、外资银行入市竞争冲击信贷市场份额、流动性过剩加大拓展信贷市场的压力等等。而在资金需求方面,中小企业融资难的问题仍然普遍得不到解决,大量存在农民贷款难和城镇就业人员贷款难的问题。银行流动性过剩和贷款需求者不能有效获得资金支持并存是一个两难困境问题。

本文从小额贷款相关理论入手，以笔者所在招商银行银行杭州分行为例，对小额贷款业务发展现状及问题进行分析，并提出相关的对策与建议，为期发展小额贷款业务提供一定的理论指导，同时希望可以为广大用户提供更为优质的金融服务。

关键词：商业银行；小额贷款；业务发展；问题；对策

目    录

摘    要I

引    言1

第1章  小额贷款相关理论概述2

1.1小额贷款的概念2

1.2理论基础2

1.2.1不完全竞争市场理论2

1.2.2金融抑制与金融深化2

1.2.3客户满意度理论2

第2章  招商银行杭州分行小额贷款业务发展现状3

2.1业务发展总体情况3

2.2杭州分行小额贷款发业务现状3

2.2.1产品种类及目标群体3

2.2.2贷款额度与期限4

2.2.3贷款利率4

2.2.4还款方式4

2.2.5运作流程4

2.3杭州分行小额贷款业务特色5

2.3.1联保贷款的担保机制6

2.3.2.标准化产品设计6

2.3.3独特的交叉检验技术6

2.3.4多样分期还款方式7

2.4招行杭州分行小额贷款业务存在的问题7

2.4.1再就业小额贷款发展较弱7

2.4.2小企业贷款支持不足7

2.4.3贷款渠道较为单一8

2.4.4风险管理不全面8

第3章  杭州支行小额贷款业务SWOT分析9

3.1优势9

3.1.1资金优势9

3.1.2网点优势9

3.1.3品牌优势9

3.2劣势9

3.2.1人才方面9

3.2.2金融创新方面10

3.2.3设备方面10

3.3机遇10

3.3.1新农村建设政策机遇10

3.3.2互联网金融机遇11

3.4威胁11

3.4.1同行竞争11

3.4.2政策环境威胁11

第4章  招行杭州支行发展小额贷款业务的建议12

4.1加大贷款产品创新12

4.2发展线上小额贷款12

4.3完善小额贷款信息安全防护12

4.3.1用户统一授权13

4.3.2虚拟化数据防泄漏13

4.4重视培养专业人员13

4.4.1挖掘内部人才13

4.4.2引进外部人才13

第5章  结论14

参考文献15

致    谢16