商业银行的市场营销策略研究

内 容 摘 要

随着金融全球化的深入推进、利率市场化风险的不断推高、金融科技的方兴未艾、互联网金融的如火如荼，金融市场需求日趋数字化和多元化，金融市场竞争格局愈发激烈。面对互联网金融的跨界攻势、数字经济潮流的狂飙突进、利率市场化风险的推波助澜、新冠肺炎疫情对全球消费理念及方式的变革促动以及诸多方面的挑战，我国商业银行能否依靠其传统市场营销手段，在当前复杂多变的金融市场环境中独善其身，应付自如，并且实现新一轮的“胜者为王”？

本论文通过对我国当前金融市场的分析以及对我国商业银行市场营销现状的调查分析，认为我国商业银行在市场营销策略方面存在一些普遍性的问题和不足，比较突出的有二：一是理财产品同质化较严重，特色产品不多，产品迭代更新滞后于客户需求的变化；二是渠道建设方面创新不足，线上自主管控不强，表现为传统的线下网点模式转型不足，线上渠道建设不够完善和彻底，大多都是借道第三方平台，与第三方平台“共舞”。因此，本论文认为，围绕客户需求进行产品设计和创新，打造差异化、特色化金融理财产品；并且积极做好线下网点的功能转型和线上平台的拓展创新，是商业银行变革的重点！

 [关键词]：商业银行；市场营销；营销策略

目录

内容摘要…………………………………………………………………………1

关键词……………………………………………………………………………1

1. 绪论 …………………………………………………………………………3

 1.1 本论文研究的目的与意义…………………………………………………3

 1.2 本论文研究的方法…………………………………………………………3

2. 我国商业银行市场营销环境分析 …………………………………………4

2.1 宏观环境方面………………………………………………………………4

2.1.1 政治方面 ………………………………………………………………4

2.1.2 经济方面 ………………………………………………………………4

2.1.3 社会与技术方面 ………………………………………………………5

2.2微观环境方面………………………………………………………………6

  2.2.1 消费趋势方面 …………………………………………………………6

2.2.2 理财偏好方面 …………………………………………………………7

3. 商业银行市场营销存在的问题与不足 ……………………………………8

3.1 理财产品同质化较严重……………………………………………………8

3.2 线下渠道创新转型不足……………………………………………………8

 3.3 线上渠道建设不够完善彻底………………………………………………8

4. 我国商业银行市场营销策略建议 …………………………………………9

4.1产品策略方面………………………………………………………………9

4.2渠道策略方面………………………………………………………………9

5. 结论…………………………………………………………………………10

文献