我国商业银行品牌管理存在的问题及对策

摘要：当前环境下，随着技术环境和经济环境的变化，银行的传统盈利模式和产业市场结构早已不能再持续下去。在全球化、自由化和金融经济体系核心化的主流趋势下，市场竞争已成为银行可持续发展的良好环境。银行的企业属性得到了市场的肯定，银行的经济功能发生了巨大的变化，银行命运的决策权也从政府转向市场。“回归市场，面对竞争”己成为银行品牌管理战略研究的主题。本文以中国农业银行为例，结合中国农业银行品牌经营发展实情，针对性地分析了其品牌经营管理存在的问题，提出实施以品牌为利器的竞争战略，并针对问题提出中国农业银行品牌管理的改善思路与具体优化策略，试图为中国农业银行品牌的经营管理提供一些有益的对策及建议。

关键词：商业银行；品牌管理；中国农业银行

目  录

1引言1

2商业银行加强品牌管理的重要性1

2.1品牌管理概念1

2.2加强品牌管理的重要性2

2.2.1促进零售及中间业务2

2.2.2促进人才队伍建设2

2.2.3加快国际化进程，增强银行综合竞争力3

3中国农业银行品牌管理存在问题分析3

3.1品牌管理形式不适应市场需要3

3.2定位不清晰导致品牌价值表现乏力4

3.3战略认知不充分导致品牌管理缺乏系统性4

3.3.1总部与分支机构分工合作职责执行不到位5

3.3.2内部沟通合作不畅5

3.3.3员工介入不足5

3.3.4品牌传播策略单一6

3.4目标模糊导致品牌营销不力6

4中国农业银行品牌管理的建议7

4.1强化差异化优势，提升核心竞争力7

4.1.1产品和服务的差异化7

4.1.2提升特色业务的品牌竞争力7

4.2加强品牌建设规划，促进资源合理配置8

4.2.1加强基础性研究工作和策略分析8

4.2.2制定定合理有效的工作计划8

4.2.3整合各个产品品牌体系8

4.3努力转变思路，推动理念更新9

4.4提升服务品质，提高消费者忠诚度9

4.4.1满足客户多样化的需求，提高消费者忠诚度9

4.4.2为消费者提供良好的体验10

结论10

文献