我国保险市场营销的现状及策略选择

内 容 摘 要

进入新的千年，中国保险业面临新的机遇与挑战，如何增强我国民族保险业的市场竞争实力，做好市场营销管理尤为重要。首先，市场营销是保险市场发展的客观需要；其次，市场营销有利于促进人们保险意识的形成；第三，市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率；第四，市场营销有利于保险公司引进先进技术，提高经营管理水平。当前我国保险公司在市场营销方面存在五个方面的问题，一是追求市场竞争，忽视市场定位；二是重视产品创新，轻视产品推广；三是缺乏科学的市场营销计划；四是缺乏完整的市场营销战略；五是缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构。笔者认为，培育我国保险公司市场营销理念应从以下四个方面采取措施。即：将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则；把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分；根据市场营销机制，建立和完善保险公司营销组织机构；重视关系营销在保险公司市场营销中的应用。

[关键词]：保险业；市场营销；营销战略

目       录

一、 保险营销的基本特征1

（一） 以客户需求为出发点的价值链1

（二） 通过产品、服务和创意，实现客户价值最大化1

（三） 以关系和网络为依托2

（四） 通过分析、计划和控制等管理过程，实现盈利目标2

二、 保险公司进行市场营销的作用2

（一） 市场营销是保险市场发展的客观需要2

（二） 市场营销有利于促进人们保险意识的形成2

（三） 市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率3

三、 我国保险公司当前在市场营销方面存在的问题及成因分析3

（一） 我国保险公司当前在市场营销方面存在的问题3

1． 追求市场竞争，忽视市场定位3

2． 缺乏科学的市场营销计划3

3． 缺乏完整的市场营销战略4

4． 缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构4

（二） 我国保险公司当前在市场营销方面存在的问题成因分析4

1． 保险市场体系的不完善4

2． 宏观环境不宽松使营销活动受到抑制4

3． 营销管理无序化4

四、 培育我国保险公司市场营销理念的对策4

（一） 将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则4

（二） 把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分5

（三） 根据市场营销机制，建立和完善保险公司营销组织机构5

（四） 重视关系营销在保险公司市场营销中的应用6

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