第三方支付对商业银行传统业务的影响及对策研究—以中国工商银行为例

摘 要

伴随着時间的变化，第三方支付层出不穷，最开始为商业银行给予了许多机遇。但第三方支付的提高对商业银行有一定的危害：顾客流失更快，储蓄更低，传统式业务流程受到损伤。可是鞭挞使人发展，商业银行的快速发展也是如此。商业银行怎么看待第三方支付引起的各类问题，非常值得思索。

文中仅从第三方支付的概念和方式下手，来解决第三方商业银行的危害所提供的问题。除此之外，根据剖析工行的传统式运营模式、缺陷和现况，调查工行面临的挑战，解决中华传统商业银行必须解决的一些问题。

最终，对于工行在第三方支付进一步发展趋势中面临的挑战和艰难，从产品定位标准、新模式、团队文化建设、客户体验、战略伙伴关系等领域指出了一些意见与建议。为在我国商业银行解决迅速發展的第三方支付给予了实际的科学研究参照。

[关键词]：第三方支付；商业银行传统业务；竞争；合作；应对策略

目       录

1 引言1

1.1 研究背景及研究意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义1

1.2 研究内容与方法2

1.2.1 研究内容2

1.2.2 研究方法2

2 第三方支付发展概述2

2.1 第三方支付的概念及特点2

2.1.1 第三方支付的概念2

2.1.2 第三方支付的特点3

2.2 第三方支付发展存在的优势及意义3

2.2.1 支付便捷化—解决交易地点和时间不统一的情况3

2.2.2 控制支付成本—提高支付效率4

2.2.3 简化生活缴费过程—打断行业垄断经营4

3 第三方支付对商业银行传统业务的影响分析4

3.1 第三方支付对商业银行存款业务的影响4

3.2 第三方支付对商业银行贷款业务的影响6

3.3 第三方支付对商业银行中间业务的影响6

3.3.1 使商业银行支付结算效能减弱6

3.3.2 冲击商业银行传统支付途径6

4 中国工商银行传统业务的发展现状分析7

4.1 中国工商银行传统业务发展现状7

4.2 第三方支付对中国工商银行传统业务的影响8

4.2.1 对中国工商银行中间业务的影响8

4.2.2 对中国工商银行资产业务的影响8

4.2.3 对中国工商银行负债业务的影响8

5 中国工商银行传统业务发展存在的问题10

5.1 中国工商银行第三方支付创新业务种类少10

5.2 中国工商银行第三方支付合作伙伴较少11

6 中国工商银行应对第三方支付发展的的对策分析11

6.1 转变经营理念，重新理解市场定位11

6.2 加大创新力度，拓展支付结算渠道12

6.3 加强与第三方支付机构的合作，实现双赢12

6.4 以客户为中心，提高客户体验13

7 结论13

文献