商业银行个人金融业务的现状及发展对策

摘要

由于商业银行个人金融业务发展前景好，拓展空间广，赢利效果佳，在银行业务中占据的比重越来越大，许多发达国家的商业银行纷纷以个人金融业务作为银行业务发展的重点。随着中国社会经济发展，国内各大商业银行也在个人金融业务领域展开激烈竞争。个人金融业务实际上已成为商业银行的战略性业务，成为银行业务发展的重中之重。由于起步晚加上外部因素的阻碍，个人金融业务在中国的发展缓慢，不足之处尚多。特别是入世之后，竞争更加激烈。在这样内忧外患的环境下，迫切需要完善我国商业银行个人金融业务。

本文拟从国内外商业银行个人金融业务发展现状分析入手，分析境外商业银行个人金融业务的特点及经验，寻找我国商业银行个人金融业务发展中存在的问题，并借鉴国外商业银行个人金融业务的发展经验,提出一些有助于商业银行个人金融业务发展的建议。

关键词：个人金融业务，制约因素，发展策略

目       录

1绪论4

1.1研究背景和意义4

1.2文献综述5

1.3课题研究方法和内容5

1.3.1 研究方法5

1.3.2 研究内容6

2商业银行银行个人金融业务的发展现状6

2.1个人金融业务涵义与种类6

2.1.1个人金融业务的定义6

2.1.2个人金融业务的类型6

2.2我国商业银行个人金融业务在我国的发展现状7

2.2.1个人金融业务类型日渐丰富7

2.2.2个人金融业务开发潜力巨大8

2.2.3个人金融服务不断改善9

3我国商业银行个人金融业务发展中存在的问题9

3.1产品品牌性不强且管理滞后9

3.2营销体系不健全10

3.3缺乏高素质的专业金融人才11

4我国商业银行个人金融业务的发展对策11

4.1完善营销体系12

4.1.1以网络渠道为抓手，提升个人金融业务服务效能12

4.1.2改变营销模式12

4.2加强品牌建设13

4.3增强客户服务渠道建设13

4.4做大做强个人信贷业务13

4.5强化个人金融业务员工队伍14

4.6深入构建个人金融业务工作格局14

文献