保险公司车险业务网络营销的策略研究

车辆保险的销售过去一直是以个人代理人、车行、团体、代理渠道四个渠道为主，随着全球化信息网络的发展，互联网、电子商务的出现使消费者获取信息的方式变得更加方便快捷，人们消费方式也发生了很大变化，过去五至八年，电话销售凭借科技手段、高效率、低成本的特点被消费者接受，网络和移动在近几年也飞速发展，逐步成为各保险公司的重要销售渠道。本文在以A公司车险网络营销作为研究案例，在分析国外先进经验的基础上，针对存在于A保险公司车险网络营销中的问题，进一步提出了解决我国保险企业所面临的问题的相关建议。

关键词：车险业务；网络营销；策略

目       录

一、绪论1

（一）研究背景意义1

（二）文献综述1

1.国外研究综述1

2.国内研究综述2

二、保险公司网络营销理论概述2

（一）网络营销与保险网络营销的概念2

1.网络营销的概念2

2.保险网络营销的概念3

（二）保险网络营销的内涵3

1.保险网络营销的特征3

2.保险网络营销的内容4

三、A保险公司车险业务网络营销现状与问题分析4

（一） A保险公司简介4

（二）A保险公司车险业务网络营销现状5

（三）A保险公司车险业务网络营销中存在的问题6

1.车险网络品牌效应有待加强6

2.车险网络营销平台建设不力7

3.车险网络营销模式有待改善7

4.优秀车险网络营销人才匮乏7

四、推进A保险公司车险业务网络营销的策略8

（一）依托差异化服务打造过硬车险品牌8

（二）积极推进车险网络营销平台建设9

（三）建立网络营销服务一体化营运模式9

（四）加强车险网络营销人才培养10

五、结论11

文献