商业银行的营销策略研究

摘要……………………………………………………………………3

绪论……………………………………………………………………3

一、商业银行的营销现状……………………………………………4

（一）贷款营销理念错位和存在盲目性……………………………4

（二）存在银行“难贷款”和企业“贷款难”的问题……………4

（三）贷款营销缺乏整体规划和系统管理与具有随意性…………4

（四）贷款营销人才和技术支持不够………………………………5

（五）宏观经济环境变化……………………………………………5

（六）社会信用观念不强和信用环境欠佳…………………………5

二、我国商业银行在市场营销过程中问题的成因…………………6

（一）商业银行自身的贷款营销意识存在不足……………………6

（二） 企业经营不善与银企关系变动大………………………… 7

（三）商业银行信贷管理体制和经营机制不完善…………………7

（四） 员工素质整体水平影响贷款营销进程…………………… 8

（五） 国家宏观经济结构的调整和政府的行政干预…………… 8

（六）社会信用环境制约银行贷款营销拓展………………………9

 三、我国商业银行市场营销策略调整与创新………………………9

（一）导入统一经营理念……………………………………………9

（二）细分客户市场，明确服务重点………………………………10

（三）发展公共关系，加强信息传播………………………………10

（四）合理定价收费，提高服务水平………………………………11

四、我国商业银行贷款营销的对策建议……………………………11

 （一）转化贷款营销理念和强化贷款营销意识…………………… 11

 （二）完善企业贷款营销业务……………………………………… 11

 1.改善银企关系以确保大企业贷款客户………………………… 11

 2.银行系统要建立企业的资信档案…………………………………12

 3．加强和改进中小企业的融资服务……………………………… 12

 （三）建立贷款营销体系和加强整体经营和管理水平…………… 12

（四）提高贷款营销队伍素质和强化贷款营销技术支持………………………12

（五）政府对货币信贷政策的适度干预…………………………………………12

（六）努力创建社会信用体系……………………………………………………13

五、结论……………………………………………………………………………13

参 考 文 献……………………………………………………………………… 14

商业银行的营销策略研究

【摘要】：

随着我国商业银行治理结构的日益完善，其经营范围和服务手段不断丰富。营销策略在国民经济体系中发挥着举足轻重的作用。但是，我国的商业银行面临着来自各方面的挑战，外资银行再加上金融危机过后给世界带来的经济震荡和衰退，越来越多的金融机构抢占了大部分的市场份额，因为它们具有灵活的运行机制能适应多变的市场经济环境。加之我们国内的银行在经营体制和经营目标的综合实力不高，致使商业银行在很大程度上都依赖于政府对银行的行政干预。银行的信息管理系统与外资银行竞争时面临着巨大的压力和挑战。我国商业银行必须积极进行市场营销，调整银行结构和经济发展方式来扩大内需。本论文从营销策略在商业银行中的重要作用入手，分析了目前商业银行营销中存在的问题，并提出了具体的解决措施。

【关键词】：

市场营销、商业银行、营销策略