商业银行的营销策略研究

内 容 摘 要3

一、绪论4

（一）研究背景4

（二）国内外商业银行的营销理论综述4

二、我国商业银行市场现状5

（一）营销目标不明确5

（二）市场营销认识不到位5

（三）市场定位不明确，自主创新品牌较少6

（四）缺乏对目标客户的研究，忽视服务质量6

（五）忽视形象经营的内涵建设6

三、商业银行在市场营销上面临的问题7

（一）市场营销思想存在滞后性7

（二）不能够深入地调研市场和细分市场,不熟悉客户的实际需要7

（三）商业银行的营销组织机制不健全8

四、商业银行的市场营销策略8

（一）紧紧地围绕客户,实现客户的实际需要8

（二）对存款市场进行细分9

（三）推行差异化服务9

（四）客户经理考核体系的创新9

（五）售后服务9

结束语10

参 考 文 献11

内 容 摘 要

摘要：我国的商业银行需要以客户作为向导,有效地应用市场营销科学,积极地通过社会经济联系网络,积极主动地适应市场和拓展市场,制定跟自身实际情况相符合的营销策略，增强创新能力，为客户提供方便、快捷、多样化的金融服务，实现自身的经营目标。商业银行正经历着巨大的历史转变，经营体制发生改变，为此,本论文主要研究了商业银行在市场营销上面临的问题,以及商业银行的市场营销策略。针对我国商业银行的营销来讲,不管是其发展现状,还是其发展过程,都有别于西方社会。如此的差距在我国融入WT0后愈加显著。为此,当前形势下,我国的商业银行需要彻底地转变营销思想,持续地提升市场营销能力,进而使最大的商业银行价值实现,从而取得世界市场中的竞争优势地位。

关键词:商业银行;市场营销;问题;策略