论我国汽车保险经营的现状、问题及发展对策

目       录

一、我国汽车保险经营状况分析………………………………………………2

（一）车险简述及作用…………………………………………………………2

（二）我国近代车险的发展渐进………………………………………………2

（三）车险发展现状……………………………………………………………2          

（四）现状市场分析……………………………………………………………2

二、我国汽车保险经营存在的问题……………………………………………3

（一）营销方式单一…………………………………………………………2.3

（二）客户投保意识淡薄………………………………………………………3

（三）从业人员素质问题………………………………………………………3

（四）售后理赔复杂专业性强…………………………………………………3 

（五）车险骗保行为屡禁不止………………………………………………3.4

（六）同行公司不当竞争恶劣…………………………………………………4  

三、汽车保险经营的对策

（一）业务创新提高理赔质量控制出险率…………………………………4.5

（二）加强客户投保意识提高客户忠诚度……………………………………5

（三）高水平人才发展及员工培训……………………………………………5

（四）推进费率市场化提升商车改革绩效……………………………………5                               

(五）联盟塑造车险品牌美誉度………………………………………………5 

参考文献…………………………………………………………………………6

一、我国汽车保险经营状况分析

(一)车险简述及作用

 1.车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称汽车保险，它是指投保车辆由于自然灾害或意外事故造成的财产损失或人身伤亡负赔偿责任的一种商业保险我国汽车保险分为机动车交通事故责任强制保险,简称“交强险”和车辆商业险。交强险国家规定必须购买，收费标准全国统一，责任限额内赔付他人人身伤亡和财产损失，车辆商业险主要包括车辆损失险和第三者责任险及各项附加险如全车盗抢险司乘座位险不计免赔特约险玻璃单独破碎险自燃损失险无法找到第三方责任险涉水行驶损失险车身刮痕险。车辆商业险可由标的客户自行选择。