中小企业发展电子商务存在的问题及对策

中小企业发展电子商务存在的问题及对策

^论文字数:8226

中小企业发展电子商务存在的问题及对策

摘要: 本文针对电子商务在中国的发展及中国企业在发展电子商务中存在的主要问题进行了相应的分析和阐述，指出了企业发展电子商务的重要性和相关问题的处理方法，对企业如何发展电子商务、提高经济效益具有很好的参考价值。

关键词: 电子商务；企业网站；CRM；在线营销

摘要

引言 1

一、我国中小企业发展电子商务的现状 2

（一）中小企业与电子商务的关系 2

（二）中小企业使用电子商务的好处 2

（三）我国中小企业企业应用电子商务的现状 4

二、目前中小企业应用电子商务过程中存在的问题 7

（一）竞争意识不强，思想认识摸糊 7

（二）上网企业数量少，分布不均匀 7

（三）产品种类少，目签花四小 7

（四）网络利用率差，营销方式单一 7

（五）社会化配送滞后，商品流通不畅 7

（六）网上支付安全机制和配送法规不健全 7

（七）电子商务与物流 8

（八）中小企业资金问题 8

三、中小企业电子商务(EC)的发展策略 9

（一）拟定中小企业实施电子商务和总体规划 9

（二）做好目标市场定位．把握最佳时机 9

（三）加强同站记外与推广，建立良好的企业形象 10

（四）选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险 10

（五）建立高效信息收集系统，优化资源配置 10

（六）提供优质服务系统，建立稳定的顾客群 10

四、对中小企业使用电子商务提出的对策建议 12

（一）中国政府应加快推进《中国电子商务政策框架》以及相关的政策 12

（二）我国急需建立一套完备的信用体系 12

（三）充分发挥行业协会的作用。 12

（四）确认交易方的身份 12

（五）强化电子商务模式的研究 13

（六）加强社会配送体系的建设 13

（七）解决企业资金问题 13

结束语 14

致谢 15

参考文献 16

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