大学生网上购物需求及行为调查分析

进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使电子商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。当然，在这庞大的群体中购物需求以及习惯也存在着千差万别。本文从大学生的视角，调查分析了大学生的网上购物需求，以及大学生网上购物存在的问题，并从政策规划、信息建设等方面提出了促进其稳步健康发展的对策建议。

[关键词]：大学生 网上购物 购物需求 调查分析 对策建议

目  录

前 言1

一、大学生网上购物的现状2

（一）大学生网上购物需求调查统计2

1、背景2

2、大学生网络购物的选择3

（二）大学生网络购物的原因和心理需求4

1、大学生选择网上购物的原因4

2、关于大学生网络购物心理需求5

3、大学生网络购物目的的讨论6

（三）大学生网络购物调查结果分析6

1、大学生网络购物的特点分析6

（1）大学生网络购物潜力巨大6

（2）购物首选网站高度集中7

（3）购物需求以满足精神需要的产品为主7

（4）安全和商品质量成为主要障碍。7

2、通过分析推测大学生购物趋势8

二、大学生网络购物所存在的问题9

（一） 商家信誉度问题9

（二） 网购交易安全问题9

（三） 商品配送问题9

（四） 售后服务问题9

三、解决问题的措施和建议11

（一）解决存在问题的措施11

1、加强对商家的管理11

2、倡导大学生网络理性消费11

（二）解决大学生网络购物障碍的若干建议12

1、提高大学生网络生活意识12

2、建立更加健全的隐私保护体制12

3、完善网络购物流程12

4、增强网络安全保护意识网络安全是网络购物的重点问题13

结论14

一、大学生网上购物潜力巨大14

二、大学生网上购物市场已经形成14

三、购物需求以满足精神需要的产品为主14

四、购物首选网站高度集中15

文献