企业市场营销调研与策划——以可口可乐为例

目       录

一、企业市场营销调研具有重要意义………………………………………………2

二、市场营销调研，要求企业从以下几个方面进行………………………………2

（一）可控因素调研…………………………………………………………………2

1、产品调研……………………………………………………………………………2

2、价格调研……………………………………………………………………………2

3、市场调研……………………………………………………………………………2

4、消费者调研…………………………………………………………………………3

5、销售渠道调研………………………………………………………………………3

6、促销方式调研………………………………………………………………………3

（二）不可空因素调研………………………………………………………………3

1、政治环境调研………………………………………………………………………3

2、经济发展状况调研…………………………………………………………………3

3、社会文化因素调研…………………………………………………………………3

4、技术发展状况与趋势调研…………………………………………………………3

5、竞争对手调研………………………………………………………………………3

三、市场营销调研方法………………………………………………………………3

（一）询问法…………………………………………………………………………3

1、面谈调查法…………………………………………………………………………4

2、电话调查法…………………………………………………………………………4

3、信访调查法…………………………………………………………………………4

（二）观察法…………………………………………………………………………4

（三）实验法…………………………………………………………………………4

（四）抽样法…………………………………………………………………………4

四、企业营销策划的方法与创意……………………………………………………4

（一）促销组合………………………………………………………………………4

（二）人员推销………………………………………………………………………5

（三）广告宣传………………………………………………………………………5

（四）其他促销策略…………………………………………………………………6

五、企业实施市场营销调研与策划势在必行………………………………………6

参考文献………………………………………………………………………………8

一、企业市场营销调研具有重要意义

1，根据其研究的特点、内容和方法，可将市场营销调研分为基础性研究和应用性研究、辨别问题的研究和解决问题的研究、定性研究和定量研究。根据研究的性质，可将市场营销调研分为探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究。其中，探索性调研是在对市场很不清楚，无法确定调查的具体内容，不知从何下手时所做的初步调查，旨在收集初步资料，寻找问题产生的原因及问题的症结所在，为进一步的调查活动做准备；描述性调研是比较深入、具体地反映调查对象全貌的一种调研活动，旨在摸清其过去、现在，需实地调查以取得第一手资料；因果关系调研主要是了解市场的各种变量之间的因果关系，以及可能出现的相关反应，旨在弄清变量关系；预测性调研是在描述性调研和因果性调研的基础上，对市场未来可能出现的变化趋势进行的估算、预测和推断，其实质是市场营销调研结果在市场预测中的运用。