公司的心脏在一线，公司的效益靠一线，公司的运作围绕一线，而一线的一切靠一线员工。因此，培养一线员工能力是重中之重。正确选择受训者首先要考虑受训者是否有学习的动机，培训内容必须按照员工所担任职务的层次来确定，循序渐进地进行，不可跳跃。因为过于超前的培训容易助长一部分员工产生自满情绪而不安心本员工作。但是当前佳宏房地产公司员工培训虽然意识到一线员工培训的重要性，加大了对一线员工的培训，但是却忽视了对领导层的培训。

    （2）培训形式多为内部选择

    佳宏公司目前的培训讲师的选择主要是内部选择，内部选择培训讲师虽然可以减少成本，使培训有针对性，提高培训效果，但有可能会降低员工的积极性，降低在培训中的参与性，不易营造气氛，不能使培训效果上升到新的高度。

    （3）培训的频次和内容

    当前佳宏公司的培训主要是在每周五下午进行集中培训学习，这样看起来学习的时间比较充分，但是由于佳宏公司对于培训缺乏管理，很多培训人员都是应付了事，并不能学到真正的东西。同时佳宏公司的培训内容不够具体化，与员工的实际工作联系并不紧密。

    （4）培训员工的年龄

    从公司日常培训的员工学历来看，公司培训员工23名，其中研究生2人，大学本科学历11人，大专毕业生8人，中职高中及以下2人，高学历人才占虽然占到大多数，但是对于房地产建筑企业的发展还是不够；从员工的年龄层段来看，结果见图1。从图中可以看出公司员工35岁以下和36岁—45岁之间的比例分别为37%和48%。而且对不同层次的人员实施不同的培训，从而提高实际工作的能力。

    

    图1 员工年龄构成图

    2.公司培训满意度分析

    为了对公司的培训管理情况有一个整体的客观的了解，人力资源部进行了一次员工培训满意度调查，调研主要采取问卷和访谈相结合的方式。对公司96名员工用问卷调查法进行了分析，问卷调查采用无记名的方式；为了提高调查结果的可信度，还在不同层次不同年龄段挑选了二十名进行了访谈。调查的内容主要包括培训时间的安排、培训地点的选择、培训的规模、培训的课程内容、培训的方式方法、培训的费用、培训的教师、培训后的效果评估等相关方面。通过这次培训满意度调查，对调查问卷进行了分析统计，具体结果见图2。

    

    图2 员工培训满意度分析

    通过问卷调查分析表不难发现，在整个公司培训体系的过程中，员工对培训时间的安排、培训地点的选择、培训的规模、培训的费用还是比较满意的，但在培训的课程内容、培训的方式方法、培训讲师的教学质量、培训后的效果评估等方面满意度偏低。因此，通过此次调查及访谈情况综合后分析，公司在培训课程内容设置、培训的方式方法、培训讲师的选择、培训效果评估需要加大力度改进完善。

    三、佳宏房地产公司员工培训存在的问题及原因分析

    （一）佳宏房地产公司员工培训现存问题

    通过培训管理的分析后可知，在培训管理方面主要存在：培训需求调研不充分、培训课程内容缺乏针对性、培训方式方法的单一、忽视讲师队伍的建设、培训效果评估体系不完善等方面，使公司的整体培训效果不明显，缺乏实质的意义，降低了员工对培训的满意度，使今后的培训难以发展。

    1.缺乏科学的培训需求分析。

    现在许多企业只注重组织需求和岗位需求的分析，忽略了员工个人的需求，这样不但不利于员工，对企业的培训也会变得事倍攻半。佳宏公司的培训计划基本都由人力资源部培训主管统一安排、实施，没有根据相关部门的工作安排、员工的需求而实施，从而产生了为培训而培训的现象。图3即为公司员工的目标与单位发展目标的相符程度。可见也有50%的员工与企业的目标不一致，从而降低了员工对培训的积极性，在工作上也得不到更好的发展。

    

    图3 员工个人目标与单位发展目标调查图

    2.培训课程内容缺乏针对性

    从培训内容来看，佳宏公司的员工培训主要分岗前培训和在职培训。岗前培训即新进员工培训，主要是理论培训，包括企业文化、规章制度、安全教育等，这属于员工共性教育；在职培训内容则根据员工不同的岗位进行安排，培训时间长短不一。主要以技能培训为主，但是很多员工认为单位组织的培训内容与岗位需求不相一致。在对已参加过的培训和希望参加的培训进行调查时发现，员工的培训内容需求远远大于企业所提供的培训内容，除自己在外面参加的培训外，很少有员工有对培训内容做主的机会，更是极少数企业在制定培训计划时对员工进行培训需求调查。因此，培训需求往往缺乏针对性，也不法调动员工的积极性。