关于企业领导沟通问题研究的心得

关于企业领导沟通问题研究的心得

关于企业领导沟通问题研究的心得
沟通是解决人与人之间的矛盾，减少摩擦的有效途径，有其是在一个企业中，企业是由来自各界的人士组成，他们的身上有着不同的文化差异，在文化的激荡中矛盾随之产生。对一个企业的经营者来说，面对下属的工作，他首先要做的就是解决内部的沟通问题，让所有的员工在一个整体的环境中工作。沟通，是借助于一定手段把自己所知道的信息，日常的情感情绪，思想传递给其他人活在群体中传递和交换的过程，其目的是通过相互间的理解与认同来使个人和群体间的认知以及行为相互适应。沟通不仅是人际交流的基础，而且是人在社会上要成功的基本前提。
对于一个企业领导者来说个人事业的成功有赖于有效的沟通，从而形成企业的成功。从个人的角度摒除学理上的种种分类，一个企业的领导者对于沟通可以充两大方面来体现。1、是企业领导者对外的沟通。2、是企业领导者对内的沟通。下面我将从这两大方面来具体的说明。
企业领导对外的沟通。
一个企业要生存发展，在社会的巨大竞争压力之下存在众多的生存压力。一个企业要想得到生存或是更好的发展，靠的是上层领导决策人的战略方案，这些战略方案从何而来，它离不开领导者与外界的沟通。举个简单的例子，一个上进入投资领域的小型投资公司，它想要生存发展，需要付出比大型投资公司更多的努力，其中更是包含着众多的机遇，这些机遇从哪来，来自于企业领导与外界的沟通。依靠沟通来获取更多的信息资源，从中提取对自己有利的资料，使公司得到发展。对于一个投资性的公司来说第一手或是更超前的资料是其发展的绝对保障。在这样的沟通和交流中企业得到了更好的发展。企业领导者对外的沟通不仅仅表现在这个方面，它存在于各个领域。去过肯德基的人都知道，如果你在该餐厅内做了无礼的要求，服务员会直接请出他们的经理和你交流，这不仅是在肯德基，在很多的服务型有这样的现象。那为什么他们会直接请出经理和他们去交流，原因有很多，但我着重要说明的是企业领导对外的沟通在很大程度上体现的是一种企业文化，它是经历过历史的删选而存在着的，底层的工作人员更多的原意相信自己的企业领导人有这方面的能力。事实也是如此。企业领导人对外的沟通能力不仅可以使自己的企业得到更好的发展，还而已是内部员工看到领导者的能力。
二）企业领导者对内的沟通。
企业的发展离不开外部的环境，中国人一直很信仰一句话，“攘外必须安内”。从中我们可以看到内部矛盾的解决是为了更好的发展外部矛盾，更高的提升自己的优势。在企业的存在过程中，需要不同部门的分工协作，拿一个上市企业来说，它有三个部门组成，监事会、董事会、执行长。在旗下又设立了不同的部分，大家一起分工协作。在分工的过程中所说可

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