电子商务市场营销

电子商务市场营销

[摘要]：商务具有营销成本、经营规模不受限制、支付手段高度电子化、便于收集和管理客户信息等特点。在电子商务条件下，整合营销、“软营销”和网络直复营销等网络营销渠道的建立和创建奠定了基础。
[关键词] ：电子商务网络营销网络营销渠道

电子商务及其特点
随着网络技术的快速普及，电子商务正以前所未有的速度迅猛，由最初的电子零售阶、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统，并且这套系统能与外部信息无缝对接，从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。当前，比较有代表性的观点认为，电子商务是利用现有的机硬件设备、软件和网络（包括因特网、内联网、局域网）等基础设施，在按一定的协议连接起来的电子网络环境下，从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是：电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化，是计算机技术、网络通信洗漱，与商业有机结合的产物，而绝非纯粹技术。“电子”只是手段，“商务”才是根本。网络有着不同于传统竞技的与模式，电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所局有的特点决定了其大大优于传统商务，具体表现在：
营销成本低所有商品信息在网上发布，即可主动散发，又可随时接受需求者的查询，无需再负担广告促销费用。同时，可以很好地实现“零库存”，什么时候卖出货，什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求，节省了潜在开支。
经营规模不受限制电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境，大大提高了商务活动的水平和质量，赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以敬意的把产品和服务推向市场，实现跨区域、跨国界经营。
支付手段的高度电子化随着SET标准的推出，各银行机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法，有信用卡，电子现金、智能卡、储蓄卡等，电子货币的持有人可用它方便的购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系，使支付手段在高度电子化的同时，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同时增强了国家对市场的调控能力。
便于收集和管理客户信息在收到客户订单后，服务器可自动汇集客户信息到数据库中，可对收到的订单和一件进行，寻找突破点，引导新商品的生产、销售和消费，即提供交互式的销售渠道，商家能即使得到市场反馈，改进自身工作，减少流通环节，增加了客户和供货方的联系，使得双方均可获得最高数据，接腔彼此间合作，提高服务质量。
5、特别适合信息商品的销售对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品，电子商务是最佳选择，用户可以网上付款，可在网上下载所购商品。

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