浅谈电子商务中的信用缺失及其应对

浅谈电子商务中的信用缺失及其应对

内容摘要：随着计算机网络技术和电子商务的普及，使得电子商务在信息产业正在崛起。电子商务不仅改变了传统的商业交易模式，但也在改变着人们的交易习惯和思维方式。然而，由于缺乏在电子商务的信用问题已成为制约其发展的瓶颈。本文旨在探讨电子商务中信用的重要性现状及缺失的原因，并提出完善措施，促进电子商务的快速发展。

关键词：电子商务 信用 网络安全

一、电子商务中信用的重要性 

     电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

     信用是整个商务体系的命脉，一切商业活动都是在信用的基础上展开的。因此，在电子商务发展中，社会信用体系的建立健全是必不可少的条件之一。 

     电子商务本质上是信用经济,信用交易已成为企业争取客户,扩大销售额和经营规模的最有效手段。电子商务作为网络经济的一种，信用问题也必将成为关系其成败的关键问题。 

二、当今我国电子商务中的信用现状 

     当前，在我国社会各大领域信用缺失现象十分普遍，电子商务交易中，虚假交易、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，由此引发了我国电子商务，特别是B 2 C(企业对消费者)的全方位信用危机。据中国电子商务协会2006年9月公布的《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问