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浅谈电子商务中消费者权益的保护

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浅谈电子商务中消费者权益的保护

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浅谈电子商务中消费者权益的保护
[摘 要] 电子商务正在以前所未有的速度发展,网上的交易行为目前尚无明确的法律规范,产生许多侵犯消费者合法权益的违法行为。本文分析了电子商务中消费者权益保护问题的产生原因,并提出电子商务中消费者权益的保护措施。
[关键词] 网上交易 诚信  消费者的权益

 电子商务正在以前所未有的速度发展,网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活,并正在为越来越多的人所喜爱。但是消费者在享受网上购物的自由与便捷的同时,也屡屡受到欺诈,网上的信誉度差已成为电子商务的一大诟病,亟待改善。当前我国的网络经济尚处于起步阶段,网上的交易行为目前尚无明确的法律规范。在这种情况下,如不得到有效的管理,任由这种无序的状态持续发展,就会产生许多侵犯消费者合法权益的违法行为,最终会阻碍我国电子商务经济的进一步发展。
 一、电子商务中消费者权益保护问题的产生原因
 1、网络的虚拟性
我国电子商务市场交易量正在不断扩大,一批网络商业门户涌现,如新浪、搜狐的网上商城,卓越、当当等网上超市,还有易趣、中商网、阿里巴巴旗下的淘宝网等网站,吸引了大量的消费者,逐渐形成了与传统商业形态相抗衡的力量。现在越来越多的人选择在网上购物,小到一个发夹、一本书,大到电脑、汽车,消费者都只要舒舒服服地待在家里,用指尖轻敲键盘,选货、下单、付款等一系列工作足不出户就轻松完成,只等送货上门就行了,而且商品价格也十分经济实惠。但网上购物无法像传统交易那样眼见、耳闻、手触,实实在在

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Tags:电子商务 消费者权益 保护 2012-11-09 19:10:41【返回顶部】
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