我国大型商场的发展现状与战略调整分析

内 容 摘 要

随着科技的发展，人们的生活水平提高，消费观念有所转变，在电商的巨大冲击下，百货商场的经营成为一个难题，加上受到购物中心、社区型便利超市的影响，使得传统百货市场萎缩，根据有关消息指出2019年成都将新开21个商业类项目，同行业竞争加剧。传统零售百货业的营销手段大多以满额赠（返）、满额送、打折促销等信息，来吸引消费者进店消费，持续时间短，高成本、高竞争、低回报、业态形式单一、购物体验感欠佳，这样不但不能有效提升客户忠诚度，也不能适应当今市场环境下新的营销模式。随着科技发展，当下是信息爆炸的时代，外卖、快递、网上购物改变了人们的生活以及购物方式，所以实体经济更加艰难生存。尤其是在新零售时代下，能否迎合趋势，展现出新的活力，值得探讨和思考。随着人们生活水平的提高，人们对购物中心的消费不仅仅单纯停留在物质层面，而逐渐上升至在消费过程中的精神层面，体验消费的需要逐渐明显，主题式购物中心就此诞生。现在各大购物中心的主要客层都在家庭、亲子类，新兴儿童业态和超级IP成主流趋势，丰富儿童业态势在必行，不仅要丰富儿童业态，而且还要引入多元化业态，差异化经营。有报告指出2019年上半年成都进驻各类首店237家，已超过2018年全年首店数据，首店品牌持续发力，颇受品牌青睐的大多是较成熟，氛围较显品质消费的商圈，因此引入首店经济，增加品质型或大型特色商业项目有助于营造商圈氛围。再者引入体验式营销及会员制营销模式，与促销活动结合，规划主题IP展等，高性价商品、会员制购物，给客户带来较好的购物环境及购物体验。 

总而言之，无论是老牌百货还是新兴购物综合体都应适应市场发展趋势，精准定位，升级商品、服务和体验，以提升综合竞争力。

[关键词]：电商、同业竞争加剧、传统营销手段、新零售、多元化业态、首店经济、体验式营销、会员制

目       录

1 导论3

1.1传统百货业现状3

1.1.1国外传统百货现状3

1.1.2国内传统百货现状4

1.1.2.1守旧的营销手段4

1.1.2.2同业竞争加剧4

1.1.2.3人们购物消费习性转变5

1.1.2.4业态单一，形式单一5

2改善我国大型商场的方法6

2.1体验式主题商业6

2.2引入儿童业态6

2.3多元化、差异化业态变革7

2.4大力发展首店经济7

2.5体验式营销模式8

2.6引入会员制营销模式9

3 结论与建议10

3.1 结论10

3.2 建议10