网络时代的消费特征及营销对策

摘要

随着网络时代的到来，网络在传统消费行为和消费观念上存在着巨大的差异，网络营销与传统营销相比具有优越性，并随着时代的需要而出现。网络营销最大的特点是追求个性化、时尚化、效益化、效率化的理性消费者比以往有更大的选择自由度。因此消费者选择网上消费，心理因素是主要动机。随着时代的发展，消费也发生了变化，不断变化的形势需要相应的营销策略。针对网络时代的消费特点，企业应采取新的营销对策，将互联网技术与现有的营销理论相结合，创新营销策略，在瞬息万变的市场中占有一定的份额，实现市场营销的可持续发展。企业自身的管理目标达到了一个新的高度。本文通过研究网络营销的背景意义，认识到网络营销已成为现代社会人们消费的主要方式。通过网络消费的现状，我们知道网络消费群体越来越大，与传统消费相比，网络消费的特点也发生了显著变化。因此，针对当前的消费形势，我们应该采取适当的措施来应对新的网络消费。

[关键词]：淘宝网；网络消费；网络营销 

目       录

1绪论………………………………………………………………6

1.1  研究的背景………………………………………………6

1.2  研究的意义…………………………………………………7

1.3   研究方法和思路………………………………………………7

2  相关的文献的综述………………………………………………8

3  消费者网上消费的现状分析……………………………………9

3.1  网络对消费的影响…………………………………………… 9

3.1.1个性消费的回归……………………………………………9

3.1.2消费主动性的增强…………………………………………9

3.1.3对购物方便性的追求…………………………………………10

3.1.4消费者分离于大众……………………………………………10

3.1.5消费者直接参与生产和商业流通循环………………………10

3.1.6大范围的选择和理性的购买…………………………………10

3.2  对消费者网上购物心理的分析………………………………10

3.2.1 网络营销的心理优势……………………………………… 10

3.2.2 网络营销不能满足的心理需求…………………………….11

3.2.3 构建网络营销运作机制……………………………………..12

4   网络时代的消费特征研究…………………………………… 12

4.1网络时代下消费者购买前的特征…………………………….13

4.1.1主动性特征………………………………………………….13

4.1.2互动性特征……………………………………………….13

4.1.3价格低廉化特征………………………………………….13

4.2网络时代下消费者购买时的特征…………………………….14

4.2.1个性化特征……………………………………………….14

4.2.2差异性特征……………………………………………...14

4.2.3简单化特征……………………………………………….14

4.2.4理性化特征……………………………………………….15

4.3网络时代下消费者购买后的特征…………………………….15

4.3.1及时的信息反馈…………………………………………...15

4.3.2品牌忠诚度的变化……………………………………...15

5  企业适应消费者网上购物的对策措施…………………………16

5.1  以淘网宝为例进行SWOT分析…………………………….16

5.1.1优势……………………………………………………….16

5.1.2劣势……………………………………………………...17

5.1.3机遇……………………………………………………...17

5.1.4威胁……………………………………………………….18

5.2  一般企业的营销对策…………………………………….19

5.2.1确定适当的营销理念……………………………………….19

5.2.2做好网络营销市场定位………………………………….19

5.2.3突出营销网站内涵建设，适当加强网站的功能建设。…20

5.2.4加强网络促销活动……………………………………….20

5.2.5优化营销渠道体系……………………………………...20

5.2.6注重对营销人才的培养和管理…………………………….20

5.3  以淘网宝为例来看其营销对策…………………………….21

5.3.1维持优势分类商品的销售优势…………………………….21

5.3.2开发客户资源，做好市场深度挖掘………………………21

5.3.3开拓在校学生市场，培养长期客户………………………22

5.3.4产品面向大众………………………………………………..22

6  结束语…………………………………………………………22