ERP系统在中小企业的应用研究--以千里达公司为例

摘　要

伴随中小企业成为我国国民经济的重要组成部分，为了进一步推动中小企业的发展，政府不失时机地在近几年通过提供专项资金的方式推进中小企业的技术创新与管理创新。另一方面，多数中小企业在过去快速发展过程中积累的管理问题，因为有了喘息机会而得到了整顿与创新的机会，为金融危机“化危为机”提供了现实基础。

ERP(Enterprise Resource Planning，即企业资源计划)，作为一种融合了西方先进管理思想的软件管理工具系统，上世纪90年代被迅速引进到了中国，并成为很多中小企业进行管理创新的首选。然而，从目前我国实施应用ERP系统的中小企业来看，真正成功的并不多，不到20%，严重制约了我国中小企业在管理上的发展，究其原因，集中表现为自身需求分析不足，选型不力，实施项目管理不善等等问题上。就此，本文通过对这些问题的分析，并通过一个案例方式来说明如何在实际应用中解决这些问题，以帮助中小企业真正能够利用实施应用ERP实现“化危为机”，达到可持续发展的战略目的。

本文分为五章。第一章为绪论，阐述本文研究的背景及其意义。第二章分析了中小企业实施ERP的过程中存在的问题。第三章提出了针对中小企业实施ERP过程中的问题的解决策略。第四章为案例，通过对千里达公司的ERP项目实施分析，详细说明如何在实际应用中解决问题。最后为结束语，阐述了本文的研究结论。

关键词：中小企业；ERP；项目管理

Abstract

....

Key word：Small and Medium Enterprise(SME), Enterprise Resource Planning(ERP), Project Management(PM)

目  录

摘　要 V

Abstract VI

第一章  绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2文献综述 2

1.3研究方法和^论文框架 5

第二章　ERP系统在中小企业实施过程中 存在的问题 6

2.1 ERP在中小企业的应用现状 6

2.2 中小企业应用ERP的问题剖析 7

2.2.1项目准备不足 8

2.2.2项目风险管理不足 10

2.2.3项目综合管理不善 12

2.2.4沟通不畅 12

2.2.5忽视运作管理 13

2.3 本章小结 13

第三章　中小企业实施ERP的应对策略 14

3.1做好信息化战略部署 14

3.2应用科学的项目管理方法管理ERP项目 15

3.2.1需求与可行性研究 17

3.2.2ERP选型 18

3.2.3做好项目计划 19

3.2.4强化沟通管理 20

3.2.5重视项目团队建设 20

3.2.6狠抓质量管理 21

3.3将运作管理进行到底 22

3.4本章小结 23

第四章　中小企业实施ERP系统的案例研究——以千里达公司为例 24

4.1千里达公司简介 24

4.2千里达ERP项目背景与概况 24

4.3千里达ERP实施进程 25

4.3.1筹备阶段 25

4.3.2实施阶段 27

4.3.3运作阶段 28

4.4千里达ERP实施成效 29

4.5千里达实施ERP的经验总结 29

4.5.1运筹帷幄 29

4.5.2充分调研，充分自我认识 30

4.5.3充分运用项目管理方法 30

4.5.4重视运行维护 30

4.6本章小结 31

结 论 32

参考文献 33

致 谢 35