检测认证行业中小企业经营管理中存在的问题与对策研究

目       录

一、检测认证行业中小企业经营发展的现状………………………………………3

（一）国内检测认证行业起步较晚…………………………………………………3

（二）中小企业发展受限制比较多…………………………………………………3

（三）国企及事业单位对中小企业发展不够开放…………………………………4

（四）检测认证行业中各大机构影响中小企业的发展……………………………4          

（五）中小企业的知名度和公信力都比较小………………………………………5

（六）中小企业市场竞争比较混乱…………………………………………………5

二、检测认证行业中小企业经营管理中存在的问题………………………………5

（一）企业检测设备不足，发展有限………………………………………………5

（二）技术和销售团队骨干稀少……………………………………………………5

（三）营销和技术团队缺乏培训和管理……………………………………………6

（四）技术人员服务意识不强，责任心较弱………………………………………6

（五）检测认证的案件跟进服务不到位……………………………………………6

（六）人员流动比较频繁……………………………………………………………6

（七）投资新领域收益较小…………………………………………………………6

（八）资金短缺，融资困难…………………………………………………………6

三、存在问题的原因分析……………………………………………………………7

（一）企业投资检测设备资金有限，受市场需求影响……………………………7

（二）未培养优秀的技术和销售人员………………………………………………7

（三）企业管理比较松懈，制度执行力不强………………………………………7

（四）技术人员工作没有服务意识，只顾自己工作………………………………7

（五）没有专人管理案件跟进服务…………………………………………………7

（六）企业氛围不够活跃，组织活动较少，导致员工容易跳槽…………………7

（七）没有调查分析市场就追加投资新领域………………………………………8

（八）企业规模扩大，仅靠盈利之后再投资………………………………………8

四、问题的解决对策…………………………………………………………………8

（一）购买必需检测设备，扩大场地规模…………………………………………8

（二）聘请有经验的销售和技术人员以及培养新人才……………………………8

（三）规范技术部和销售部的管理，做好员工培训………………………………8

（四）培养增强员工的责任心与服务意识…………………………………………9

（五）岗位分工明细化，具体到个人………………………………………………9

（六）增强企业文化建设，适当组织团建活动……………………………………9

（七）投资前先调查分析市场环境…………………………………………………9

（八）拓宽融资渠道…………………………………………………………………9

五、结论………………………………………………………………………………9

参考文献……………………………………………………………………………10

一、检测认证行业中小企业经营发展的现状

国内检测认证行业起步较晚

我国的检测认证行业相对于欧美国家来说起步较晚，国内检测行业基本是从2001年中国加入WTO之后开始发展，国外欧美国家早就在18世纪第一次工业革命时开始逐渐发展了，经历了一个世纪的发展，在第二次工业革命之时，欧美的检测认证行业已经发展得较为成熟，很多大型企业已经形成产品推出市场之前接受或委托第三方检测认证机构对产品进行各项指标的检测，第三方检测机构介入商品品质检测已经是很普遍的现象了，消费者普遍接受和认可由第三方机构出具的产品检测报告和认证证书。