全面质量管理在我国中小企业中的应用

全面质量管理在我国中小企业中的应用2

[关键词]：质量；质量管理；市场环境；质量改进2

一 绪论2

（一）选题的背景和意义2

1、选题背景2

（1）国内企业面临严峻的国际市场竞争2

（2）中国企业面临国内经济环境的体制转型2

（3）.国内中小型企业质量管理十分落后2

2、选题意义2

（1）、现实意义2

（2）、理论意义2

（二）国内外研究现状3

1、研究的思路及方法3

（1）质量管理研究思路3

（2）质量管理研究方法3

二 全面质量管理理论3

（一）全面质量管理理论的产生及发展3

1、全面质量管理的产生3

2、全面质量管理的发展4

3、全面质量管理和IS09000国际质量标准的结合4

4、全面质量管理的新发展4

（二）全面质量管理理论的内涵4

三 我国中小企业需要推行全面质量管理的原因分析5

（一） 中小企业质量管理存在的问题5

1、质量意识淡薄、质量问题突出5

2、管理方式落后、质量管理系统性差5

3、质量管理基础薄弱、质量水平难上台阶5

a.对资源没有系统的管理5

b.质量信息管理不完善6

d.没有系统的计量管理6

e.不重视教育培训6

4、质量管理体系尚未建立，质量管理支离破碎6

（二）我国中小企业质量管理问题原因分析6

1、企业治理结构不合理6

（2）管理者观念落后6

（3）人力资源管理滞后7

四 中小企业全面质量管理的办法7

（1）改善公司治理结构7

（2）转变管理者理念7

（3）加强人力资源管理7

（1）“三全”的质量管理8

c.全员参加的质量管理8

（2）人本、动态、适用的质量管理8

c.适用性为标准的质量管理8

结论：8

参考文献:8

[1]徐哲一，武一川.质量管理   广东经济出版社，2004:45.8

全面质量管理在我国中小企业中的应用

[摘 要]：在国内经济的飞速发展，各方面的发展在逐步与国际接轨，国内企业的发展也越来越趋于国际化、带来了众多机遇，但与此同时带来的国际竞争和挑战也是巨大的。

占我国企业的绝大多数的中小型企业处于严峻的国际市场竞争环境，国内市场从计划经济走向市场经济转型及我国中小型企业质量管理仍然十分落后。本文采用理论和实践相结合及定性和定量相结合的研究方法对案例企业的质量管理状况进行了研究，提出了解决问题的方案。

文章提出问题的原因为公司治理结构不合理、管理者观念落后、人力资源管理滞后三个方面所造成。其根本原因是管理者特别是公司所有者的理念跟不上时代的发展。

[关键词]：质量；质量管理；市场环境；质量改进