数字化情境下的中小企业市场创新模式

过去十年以大数据、移动技术、人工智能等技术为代表的数字技术革命，对企业运营和商业模式等方面都产生了深远的影响。新兴的数字企业在短短的十年中，市值和收入规模迅速超过传统蓝筹公司。新技术的迭代和相互叠加让商业世界有了更多想象空间，也更进一步地为整个中国经济转入稳定的中速增长和高质量发展提供了新的动能。

随着我国数字化基础设施的日益完善，数字化进程也开始转向产业互联网主导并进入发展黄金期，重点打造具有中小企业自身经营特色的数字化应用生态平台是大势所趋。在数字经济产业中，我国“转型领军者”只占企业总数的7%。还有不少企业应用数字技术的力度不足，在企业文化、体制机制等环节的转型意识薄弱。现在企业数字化转型已是社会经济发展中不可逆转的趋势，我们需要把握数字技术对企业带来的变革，通过数字化转型突破企业增长瓶颈。

关键词　智能化运营 数字化创新  数字化转型 新技术 新产品 新模式

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摘要I

引 言1

一、全球中小企业数字化创新面临的挑战3

（一）欧盟国家中小企业数字化转型的困境探析3

1.数据安全困扰中小企业3

2.数字化对社会结构的冲击3

3.数字化构建成本让中小企业望而却步4

（二）我国数字化中小企业市场创新过程中面临的挑战5

1.传统行业数字化转型进展缓慢，消费型领军企业创新力凸显5

2.数字化应用人才转型是先导5

3.数字化转型和市场创新是可持续、能提高竞争力的投资6

4.意识形态与资金预算等抑制数字化转型6

二、　全景洞察：不同类型的数字化企业市场创新模式解析7

（一）数字化应用场景的创新模式7

1.中国制造中的“数字美的”7

2.瑞幸咖啡的“数字化锦囊”8

（三） 国外企业的数字化运营模式探析9

1. “LifeWear服适人生”的优衣库DNA9

2.赛百味公司的起死回生10

三、数字化情境下市场创新的核心是为顾客创造价值11

（一）产业进化让数字化营销变革快速落地11

1. 从比较优势+满足需求到顾客价值+创造需求11

2. 从“竞争逻辑”到“共生逻辑”的转变11

（二）数字化情境下市场创新的四大要务12

1.数字化创新必须是企业一把手工程12

2.算力、算据、算法是数据驱动的三大利器13

3.打造从静态演进为动态的数字企业有机体13

参考文献14

致谢14