家乐福超市员工满意度的提升对策研究

摘 要

如今中国招工难状况愈来愈显著，员工招骋越来越愈发艰难，员工流动率也在逐步提升。怎样维持一支平稳的出色员工团队，是每一个企业都需要高度重视的问题，不然企业难以存活和发展趋势。它是企业盈利的立即创始者。假如员工对企业各领域都令人满意，就会认真工作，为企业造就大量的使用价值。假如员工对企业一些领域的满意率低，就会丧失积极主动工作的驱动力，减少生产效率和品质，这对企业的进步十分不好。因而，在企业的管理方法中，务必确保员工的满意率，那样能够激起员工的主动性、自觉性和创造力，使员工在工作上维持最好情况，充分运用自身的聪明智慧，企业才可以在白热化的行业竞争中远期站稳脚跟。员工满意度管理方法做为人力资源管理行业的一个主要支系，可以为企业打造出一支高质量的员工团队，给企业产生魅力给予理论意义和实践活动适用。文中以北京华联超市为研究对象，根据本身感受和有关数据采集，详细分析员工满意度的影响因素，以期寻找更强的处理问题的方式。根据参考文献和调查问卷，科学研究大中型零售企业一级影响因素、二级影响因素与员工满意度的关联。得到了家乐福超市南昌市店员工满意度的关键限制要素。联系实际状况，对大中型零售企业员工满意度的发展趋势实现了汇总和提议。期待能给零售企业一些提议，推动企业发展趋势产生稳步发展。

关键词：家乐福超市；工满意度；影响因素

目       录

1. 引  言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意义2

1.3. 研究内容及论文框架2

1.4. 研究方法3

2. 员工满意度理论综述4

2.1. 员工满意度的定义4

2.2. 员工满意度的理论基础4

2.3. 员工满意度的构成及影响因素6

3. 家乐福超市员工满意度的调查实施7

3.1. 家乐福超市概况及门店人力资源状况7

3.2. 调查问卷设计8

4. 家乐福超市门店员工满意度量表统计分析9

4.1. 样本统计分析9

4.2. 问卷数据详细分析12

4.3. 结果总结14

5. 家乐福超市门店员工满意度提升对策15

5.1. 制定和实施公平、合理的薪酬制度15

5.2. 强化企业文化建设,建立学习型组织，重视沟通16

5.3. 提升领导个人魅力及专业水平16

5.4. 支持员工自我实现,加强员工职业生涯管理16

5.5. 员工与领导多沟通，改善心态，拥抱工作17

6. 主要结论及研究的局限性17

6.1. 主要结论17

6.2. 研究的局限性17

6.3. 对未来的展望18

文献