我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

随着信息技术和电子商务的蓬勃发展，网上采购的逐步扩大也带动了中国物流业的快速发展。快递物流是指选定的产品在一定时间内的精确配送。随着电子信息技术的发展，物流部门发展了便捷的快递服务，新的发展趋势使它们成为新的现代工业的推动力。在当今社会经济中，快速发展的产业是促进产业和谐发展、实现大多数企业共同目标和理想的重要领域。随着社会经济的不断发展，快递物流产业几乎遍布全国。消费者关心的不仅是快递时间，还有快递公司的服务质量。在中国快递物流公司不仅需要以消费者友好的方式持续发展，还需要服务质量方面加强管理。解决消费者问题改进服务促进快递物流发展。

[关键词]：快递；物流服务；问题与对策

目       录

前言1

1.我国快递物流服务现状1

2.我国物流快递服务问题2

2.1暴力搬运原因2

2.2延误的主要原因2

2.3快递行业“潜规则”3

2.4快递网点分布问题3

2.5缺乏专业人才4

3.我国快递物流服务对策5

3.1快递市场整合5

3.2人才培养5

3.3完善网点分布6

3.4强化物流信息技术7

4.总结7

文献