员工流失问题及对策分析——以杭州安恒信息技术股份有限公司为例

内 容 摘 要

员工流失是当今社会的普遍现象。虽然一定数量的员工流失会促进企业的发展，但是过多的员工流失也是影响中小企业发展的重要因素。杭州安恒信息技术有限公司属于互联网行业，行业的特点决定了员工流失问题较为严重。随着互联网行业的快速发展，互联网行业的员工可以很容易地找到替代工作，这不仅是因为他们自身的特点，也因为行业环境。因此，降低员工流失率，稳定人力资源团队成为企业工作的重点。本文遵循发现问题、分析问题、努力解决问题的思路，以杭州安恒信息技术有限公司为研究主体。员工流失的关键因素如下:社会原因:人才流动政策，企业间竞争加剧;行业内人才特征明显;企业原因:招聘不规范;无形文化的影响;薪酬满意度低;个人原因:员工工作压力;职业规划没有配备;家庭原因。最后，从企业自身改进的角度提出了一系列措施，包括:增强企业竞争优势;建立行业培训体系。

 [关键词]：员工流失、互联网行业、员工满意度

目       录

1 绪论4

1.1 研究背景及意义4

1.1.1 研究背景4

1.1.2 研究意义5

1.2 文献综述5

1.2.1 国外研究综述5

1.2.2 国内研究综述6

1.2.3 综述总结7

1.3 研究方法7

1.4 拟解决的问题和技术路线8

1.4.1 拟解决的问题8

1.4.2 技术路线9

2 理论综述10

2.1 相关概念界定10

2.1.1 员工流失10

2.1.2 互联网企业10

2.1.3 员工流失率10

2.1.4 员工流失率的计算方法10

2.2 理论基础11

2.2.1 需求层次理论11

2.2.2 公平理论11

2.2.3 推拉理论11

3 安恒信息员工流失现状12

3.1 安恒信息公司概况12

3.2 安恒信息人力资源现状12

3.2.1 性别构成13

3.2.2 学历构成14

3.2.3 年龄构成15

3.2.4 岗位序列构成15

3.3 安恒信息员工流失现状16

3.3.1 流失员工性质构成17

3.3.2 流失员工司龄构成18

3.3.3 流失员工岗位序列构成18

3.3.4 流失员工离职原因分析19

3.4 安恒信息员工流失现状总结20

3.4.1 实习生流失率高20

3.4.2 司龄在1-3年的员工流失率高21

3.4.3 技术人员、销售类的流失率高21

4 安恒信息员工流失带来的影响22

4.1 社会影响22

4.2 企业影响22

4.2.1 人力资源成本增加22

4.2.2 影响员工工作效率23

4.2.3 团队工作难以继续23

4.2.4 影响企业社会形象23

4.3 个人影响23

5 安恒信息员工流失的原因分析25

5.1 社会原因25

5.1.1 人才流动优势政策25

5.1.2 企业间竞争的加剧25

5.1.3 行业人才特征明显26

5.2 公司原因26

5.2.1 招聘环节不规范26

5.2.2 隐形文化的影响26

5.2.3 薪资满意度较低27

5.3 个人原因27

5.3.1 员工工作压力大27

5.3.2 职业规划不配备28

5.3.3 家庭原因28

6 安恒信息员工流失的对策分析29

6.1 社会层面29

6.1.1 增强企业竞争优势29

6.1.2 建立行业培训体系29

6.2 公司层面30

6.2.1 对应聘者坦诚相见30

6.2.2 塑造良好企业文化30

6.2.3 提高薪酬福利水平30

6.3 个人层面31

6.3.1 排解好员工工作压力31

6.3.2 设计多元化职业通道31

6.3.3 提高员工家庭满意度31

7 结论及展望33

文献