我国快递物流服务现状问题与对策

摘要

本文的研究目的是探讨我国快递物流服务现状、问题与对策。文章的内容主要有物流的相关概述、我国物流行业发展现状及其趋势、企业物流发展的方向以和快递行业的问题以及对策。随着我国经济社会的不断发展，互联网时代的优点更加显现出来，这也给全国快递行业带来了不小的挑战和机遇，鉴于国际企业物流发展很快，规模较大，竞争较为激烈的发展特点，快递业发展至今，亦有喜有忧，我国快递在未来很长一段时间里，仍然有许多问题要解决，这些问题有快递物流自身造成的，也有外部环境造成的，总而言之，如果不能快速有效的解决这些问题，会严重阻碍我国快递物流行业的全面发展，同时，也会给我国国民生活带来诸多不便。因此本文在实际的调查与分析上，对快递行业进行扫描，指出其中的一些问题，对问题进行分析，并提出解决问题的决策。

[关键词]：物流；快递服务；问题；对策

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我国快递物流服务现状、问题与对策1

摘要1

1.物流相关概述4

1.1 物流定义概述4

1.2物流的分类4

1.2.1按物流的作用分类4

1.2.2按物流系统性质分类4

1.3物流的特点4

1.3.1物流反应快速化5

1.3.2物流功能集成化5

1.3.3物流服务系列化5

1.3.4物流作业规范化5

1.3.5物流目标系统化5

1.3.6物流手段现代化5

1.3.7物流组织网络化6

1.3.8物流经营市场化6

1.3.9物流信息电子化6

2.我国物流行业发展现状及其趋势6

2.1我国物流业发展现状6

2.2行业未来发展趋势7

3.企业物流发展的方向8

3.1企业物流的发展方向8

3.1.2社会资源整合9

3.1.3企业物流国际化9

3.1.4企业物流外包与部分功能的社会化10

3.1.5企业物流管理、技术现代化10

4.快递行业的问题及对策11

4.1存在问题11

4.1.1经营管理水平低下11

4.1.2缺乏专业的物流人才11

4.1.3服务质量低下12

4.1.4相关法律制度不健全12

4.2对策12

4.2.1.完善政策法规，加强市场监督和管理12

4.2.2创新管理理念，与相关行业协同发展13

4.2.3.加强人才队伍建设13

4.2.4加强企业监管力度13

5.结论15

参 考 文 献16

致谢17