我国快递物流服务现状问题与对策

摘   要

随着我国社会经济的不断发展，以及互联网信息时代的到来，我国的快物流行必迎来了新的挑战和机遇。 随着网络购物这种新型购物形式逐渐普及，我国的快递行业也随之得到快速发展。伴随着网络购物的迅猛发展，也带来了快递行业业务井喷式的增长。但是，快递行业却频频暴露出货物延误送达、损毁、丢失、先签后验等一系列问题。在实际调查与分析的基础上，对快速行业的现状进行分析，指出其发展中存在的一些问题，并对问题进行分析提出解决问题的建议对策。现主要对我国快递物流服务行业的现状、问题和有效对策进行探究。现今，经济全球化、信息化和网络化已成为一种趋势，现代物流已成为发达国家和发展中国家货物全球化生产、网络化配销的一项重要增值服务。它不仅改变了生产贸易和运输方式，而且对生产运营和配销运输的传统思想提出了新的挑。

【关键词】：快递物流；现状；问题；对策

目  录

摘要1

1.我国快递物流服务行业的现状分析3

2．加快递物流企业自身的发展4

3.我国快递业存在的问题分析4

3.1公司绕乱市场4

3.2快递人才匮乏4

3.3条块分割严重5

3.4快递业发展面临大问题5

4.我国快递业发展的对策建议6

4.1加大监管力度，促进快递发展6

4.2规范市场秩序，保障服务安全6

4.3提高服务水平，加强行业自律6

4.4筹建快递协会，扶持民企业快速发展7

4.5树立品牌意识，提高服务质量、贏得消费者信任7

4.6加强人才队伍的建设7

5.我国物流业的发展趋势8

5.1传统储运向现代物流转变8

5.2大力发展第三方物流服务，加快传统储运向现代物流转变的步伐8

5.3开展质量认证，实施品牌战略，实现与国际管理模式接轨8

5.4 物流各环节向电子化和数字化方向发展9

5.5由用户服务管理转向用户关系管理9

5.6 兼并联合大量出现9

5.7由少数人员的技能训练转向全员知识学习10

6.结语10

文献