XCLW153765 电子商务环境下华润万家销售策略探究 目录................................................................1 摘要................................................................2 1、引言……………………………………………………………………………3 2、电子商务与电子商务背景下的营销模式………………………………………4 2.1电子商务定义……………………………………………………………4 2.2电子商务环境下的经营模式……………………………………………4 3、电子商务企业与传统零售企业现状比较………………………………………6 3.1理论阐述…………………………………………………………………6 3.2问卷分析…………………………………………………………………7 4、电子商务环境下华润万家营销策略……………………………………………13 4.1目标客群…………………………………………………………………13 4.2价格策略…………………………………………………………………13 4.3营销方案…………………………………………………………………12 4.4顾客体验…………………………………………………………………14 4.5服务策略…………………………………………………………………16 4.6电商管理…………………………………………………………………16 5总结.............................................................18 参考文献 …………………………………………………………………………19 内 容 摘 要 近年来,在互联网信息化的快速发展以及普及的基础下,电子商务发展迅速,企业的经营生存环境有了巨大的改变,基于互联网的电子商务平台,线下传统零售企业在大变革的生存环境下,既面临挑战,又是迎接了不可多得的机遇。由于电子商务的发展,暴露了传统零售企业的弊端,造成了巨大冲击,加快转变升级企业营销模式成为了目前重要的任务之一。 本文选取华润万家为例,明确了电子商务与电子商务环境下的营销模式,分析了线上电子商务和传统零售企业的具体区别和优劣,并且做问卷调查来了解消费者对于电子商务和传统零售企业的看法,确立战略定位并剖析在电子商务环境下的营销模式,根据华润万家的实际情况,从客群方面、价格方面、营销方、顾客体验、服务方面、电商方面六个部分给出具体的策略,为传统零售企业转型升级提供参考意见。研究电子商务背景下零售企业营销模式的变革,对创新零售企业营销模式和提高零售企业核心竞争力具有重要意义。 关键词:电子商务;营销策略;传统零售企业;华润万家
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