电子商务环境下华润万家销售策略探究

目录................................................................1

摘要................................................................2

1、引言……………………………………………………………………………3

2、电子商务与电子商务背景下的营销模式………………………………………4

2.1电子商务定义……………………………………………………………4

2.2电子商务环境下的经营模式……………………………………………4

3、电子商务企业与传统零售企业现状比较………………………………………6

3.1理论阐述…………………………………………………………………6

3.2问卷分析…………………………………………………………………7

4、电子商务环境下华润万家营销策略……………………………………………13

 4.1目标客群…………………………………………………………………13

 4.2价格策略…………………………………………………………………13

4.3营销方案…………………………………………………………………12

4.4顾客体验…………………………………………………………………14

4.5服务策略…………………………………………………………………16

4.6电商管理…………………………………………………………………16

5总结.............................................................18

参考文献 …………………………………………………………………………19

内 容 摘 要

近年来，在互联网信息化的快速发展以及普及的基础下，电子商务发展迅速，企业的经营生存环境有了巨大的改变，基于互联网的电子商务平台，线下传统零售企业在大变革的生存环境下，既面临挑战，又是迎接了不可多得的机遇。由于电子商务的发展，暴露了传统零售企业的弊端，造成了巨大冲击，加快转变升级企业营销模式成为了目前重要的任务之一。

本文选取华润万家为例，明确了电子商务与电子商务环境下的营销模式，分析了线上电子商务和传统零售企业的具体区别和优劣，并且做问卷调查来了解消费者对于电子商务和传统零售企业的看法，确立战略定位并剖析在电子商务环境下的营销模式，根据华润万家的实际情况，从客群方面、价格方面、营销方、顾客体验、服务方面、电商方面六个部分给出具体的策略，为传统零售企业转型升级提供参考意见。研究电子商务背景下零售企业营销模式的变革，对创新零售企业营销模式和提高零售企业核心竞争力具有重要意义。

关键词：电子商务；营销策略；传统零售企业；华润万家