质量管理与企业再造

摘要 ……………………………………………………………………………………2

一、前言 ………………………………………………………………………………3

二、 质量管理……………………… …………………………………………………3

（一） 基本概念………………………………………………………………3

 （二） 发展过程………………………………………………………………3

（三） 相关特性………………………………………………………………4

三、 企业再造…………………… …………………………………………………4

（一） 基本内容………………………………………………………………5

（二） 产生背景………………………………………………………………5

（二） 主要程序 ……………………………………………………………6

四、 企业再造与质量管理关系… …… …………………………………………7

 （一） 相同点…………………………………………………………………7

（二） 相异点 ………………………………………… ……………………8

（二） 两者的联系 ………………………………… ………………………9

五 启示………………………………………………………………………………10

致谢……………………………………………………………………………………10

参考文献………………………………………………………………………………11

内 容 摘 要

管理理论与管理实践是一种相互促进、良性互动的关系，管理实践对管理理论的发展提出新的要求，而管理理论则反过来指导管理实践。二战后，世界经济高速发展，管理对象及其内涵不断扩大和延伸，新的管理问题层出不穷，推动了管理理论不断发展，出现了孔茨所说的“管理理论丛林”，质量管理理论与企业再造理论是这其中的杰出代表。本文主要介绍质量管理理论、企业再造理论及两者之间的关系。

 关键词：质量管理 企业再造    关系