我国快递物流服务现状问题与对策

一、引言………………………………………………………………………………………...……1

二、我国快递行业的现状……………………………………………………………………..……2

（一）国际电子商务及快递业发展情况…………..…………………………………………2

（二）中国电子商务及快递业发展情况……………..………………………………………2

三、我国快递所面临的问题及成因分析……………………………………………………..……5

（一）行业发展过程中存在的问题………..…………………………………………………5

（二）针对以上问题的成因分析………………..……………………………………………6

四、加快我国快递行业发展的对策和建议…………………………………………………..……7

（一）政府加强对快递行业发展的扶持……..………………………………………….……7

（二）加强快递企业自我建设………………..………………………………………………8

五、结束语………………………………………………………………………………………..…9

六、参考文献……………………………………………………………………………………….10

内 容 摘 要

近几年随着网络购物这种新型购物形式的逐渐普及，我国的快递行业也随之得到快速发展。本文在实际调查与分析的基础上，对国际和中国电子商务及快递物流行业的现状进行扫描，指出行业发展中存在的比如收费标准，送货时间，客户合法权益等一些问题，对这些问题进行分析，提出如何加快我国快递行业发展的建议对策。

关键词：电子商务 快递物流行业 问题 建议 对策