如何利用大数据提升医院运营管理水平

一、医改及大数据背景下医院对运营管理更加重视4

（一）医改政策倒逼公立医院要注重运营管理，提升服务能力和水平4

（二）医院信息化水平提升促使不同模块之间数据走向互融互通4

（三）国家助推公立医院建立现代医院管理制度，促进医院加强对运营管理的重视4

二、医院运营管理大数据平台的优势4

（一）搭建数据交换平台，实现业务、财务与决策无缝链接5

（二）财务一体化系统与绩效考评系统实现PDCA良性循环5

（三）基于层级架构的信息归集、提取、整合5

三、医院运营管理大数据平台的构建5

（一）大数据平台组织架构5

（二）部门设置情况5

（三）信息系统基础建设5

1. HIS系统5

2. PACS系统5

3. LES系统5

4. 财务一体化管理系统6

5. 基于BSC的医院绩效管理系统6

（四）各项系统应用建设6

1.实现财务一体化数据交换平台建设6

2. 绩效评价系统从数据交换平台、财务一体化系统采集数据6

3. 财务一体化系统与业务系统的关联6

（1）临床业务数据（门诊收入、住院收入）6

（2）物资材料及药品入库、出库（领用）6

（3）固定资产入库、折旧7

（4）人员费用7

（5）绩效评价指标的筛选7

四、医院运营管理大数据平台构建面临的问题及解决方法7

（一）突破技术瓶颈，解决接口难题7

（二）防微杜渐，提高网络安全意识7

（三）运用平衡计分法，完善医院绩效评价体系7

（四）大数据平台保障工作7

1. 高素质人才7

2. 总体设计7

3. 日常维护7

五、如何利用大数据提升医院运营管理水平8

（一）加强运营管理组织机构建设8

（二）加强数据挖掘，提高大数据使用效能8

（三）加强大数据与管理会计具的结合，提高分析能力和决策水平8

（四）运用大数据加强流程优化和整合9

（五）大数据在医院运用的案例分析9

1. 竞争对手分析9

2. 业务结构分析9

3. 医院消毒供应中心是否外包10

六、成立运营管理部，加强大数据挖掘和分析提升医院运营精细化管理水平12

内 容 摘 要

医改背景下医院对运营管理更加重视。医院信息化发展能够促使不同模块之间数据走向互融互通，形成大数据平台，提高精细化管理水平。本文通过对医院运营管理大数据平台的构建、医院运营管理大数据平台构建面临的问题及解决方法、以及利用大数据提升医院分析能力和决策水平，加强流程优化和整合，提升医院核心竞争力，走可持续性发展之路，具有重要的现实意义。

【关键词】: 大数据、 运营管理、精细化管理、可持续性发展