大学生网上购物需求调查分析

目 录

前 言1

一、大学生网络购物的现状1

（一）大学生网络购物的调查统计1

1、背景2

2、大学生网络购物的选择2

（二）大学生网络购物的原因和心理需求3

1、大学生选择网络购物的原因4

2、关于大学生网络购物心理需求的讨论4

3、大学生网络购物目的的讨论4

（三）大学生网络购物调查结果分析5

1、大学生网络购物的特点分析5

2、通过分析推测大学生购物趋势6

二、大学生网络购物所存在的问题6

（一）商家信誉度问题6

（二）网购交易安全问题6

（三）商品配送问题6

（四）售后服务问题7

三、解决问题的措施和建议7

（一）解决存在问题的措施7

1、加强对商家的管理7

2、倡导大学生网络理性消费7

（二）解决大学生网络购物障碍的若干建议8

1、提高大学生网络生活意识8

2、建立更加健全的隐私保护体制8

3、完善网络购物流程8

4、增强网络安全保护意识网络安全是网络购物的重点问题8

结 论9

参考文献10

内容摘要

对大学生网络购物行为特征进行调查和研究，有助于了解大学生网络购物的心理及选择方式，有助于针对大学生网络购物当中出现的一系列问题进行分析，从而得出解决方案，可以进一步推动我国网络购物市场的发展。本研究通过调查问卷和访谈的方式对大学生网络购物情况进行了五个方面的调查。对大学生网络购物行为进行调查，结果发现：大学生网络购物以服饰、图书音像制品、数码产品、考试资料及多媒体课程、虚拟物品为主；大学生网络购物主要出于自主选择性、新鲜好奇、时髦个性、趣味性等心理需求；大学生在网络购物时存在风险意识不强、自我保护措施较少等问题，并根据调查结果分析得出了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征和一系列问题。为了完善网络购物市场，提出几点建议：提高大学生网络生活意识，建立更加健全的隐私保护体制，完善网络购物流程，增强网络安全保护意识。

关键词:网络购物，心理需求，障碍因素，建议