医院运营管理

摘要3

一、国内医院运营概况4

（一）服务理念4

（二）经营理念5

（三）管理理念5

（四）团队精神的经营理念6

（五）市场营销理念战略7

（六）售后跟踪服务理念战略8

二、医院运营战略8

（一）营销主题定位8

（二）服务定位9

（三）营销定位9

三、医院运营流程10

四、医院运营案例10

参考文献12

医院运营管理

摘要：医院的运营管理的好坏将影响到医疗质量、投入与产出比例、主要资源的利用度、员工满意度等多个方面，进而影响医院的结余或利润，最终影响到医院的生存和发展。良好的医院运营管理将能够充分发挥投入资源的作用、通过比较平稳地服务创造过程、获得较多的产出。

关键词：医院 运营管理 人才 营销